快消品业务员素养及执行力.pptVIP

上司对下属的期望对下属的期望达成工作目标自动自发没有任何借口超越领导期望追求效率责任下属的想法下属不清楚该做什么让做的都做了不清楚做到什么程度以为已经做好了已经尽力了，确实有困难凭什么让我做这么多上司有问题高能力低意愿高能力高意愿低能力低意愿低能力高意愿下属的状态分析假如人是正确的，这个世界就是正确的；你想改变这个世界，首先要改变你自己。自我解放自我塑造改变命运从改变观念开始STEP01STEP02执行力是成功的关键天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。——老子如何把执行人才找出来***

新疆区2014年大食品学员开训快消品业务员素养及执行力马艳辉2014年7月21日一、掌握快销人员应具备的能力

二、提高自我素质

三、提升业务人员的执行力学习目的营销人员应具备的能力和素质在同样一个的企业，享受同样的销售政策，销售同样的产品，为什么有的营销人员销售额高达几百万元，有的几十万元，而业绩最差的营销人员销售额才几万元。为什么业绩会竟然如此悬殊呢？销售最大的要害是营销人员所具备的能力和素质。菲利普.科特勒在其名著中引用项调查结果：27％的销售人员创造了52％的销售额。引言：提问？业务员应具备的能力？能否成为一个优秀的销售人员，不仅需要对自己的事业有着充分的了解和热爱，更重要的是他还必须深刻的认识具备良好销售人员的能力和素养的标准，还必须努力训练使自己达到这样的标准。今天不是一个跑江湖的时代，销售人员不可能靠“耍嘴皮”赢得生意。销售人员要具备专业能力，如把握产品知识、销售技巧、消费心理、促销策略、经销商治理、渠道治理、终端治理、市场运作、谈判等方面的知识和能力才能面对市场挑战，应对自如。专业能力承压能力销售人员肩上扛着巨大的销售指标，身后有主管经理一次接一次的催促，面临的却是客户的冷漠与拒绝。面对困难，一些人感到迷茫和沮丧，或放弃、或消极工作，结果自然是离成功越来越远。因此，摆正自己的位置、端正自己的心态、面对压力、承受挑战是每一名销售人员，尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力销售人员要具备能力洞察能力把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户是销售人员最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们，销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。洞察能力。准确地把握客户的心理，知道客户想什么，要什么。学习者不一定是成功者，但成功者必定是擅长学习者沟通能力学习能力分析能力销售人员要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会，在与竞品的战斗中脱颖而出。七、总结能力7年时间从一名业务新手成长为年销售额达7亿元的分公司销售经理的南风集团华北区经理李勇刚说，销售人员分为两种类型：做的和不做的；做的销售人员又分为两种：认真做的和应付地做的；认真做的销售人员又为两种：做后总结的和做后没有总结的。最后，世界上的销售人员就有了成功和失败之分，前一类成功了，后一类失败了。总结销售人员应具备的十大素质成功销售员应该具备的第一项素质：强烈的自信心。提升内在的自信心和自我价值。即是通过提高销售技巧，通过不断的成功来提升自信。转换定义。对曾经有过的错误和失败体验理解为成长的代价和收获，从观念上转换。同时，总结错误和失败带给我们的体验。把注意力放在正面的事情上。人们习惯把注意力放在不好的事情上，而事实上不是环境或遭遇决定了我们的人生，而是对其的态度决定的，正面的行为修正自然带来好的结果。坚信，在自己的穿着上投资每一分钱都是值得的。成功的穿着是一种无言的说服力。（二）成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢主动。恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美。恐惧自己不被别人接纳。我们也可以用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。我们可以对自己做个分析：1、被拒绝的定义是什么？什么事发生了才意味着被客户拒绝了？2、客户用怎样的语气对你说，你才感觉被拒绝？3、你的客户的面部表情怎样的时候，你才感觉被拒绝？转换情绪所以，要善于创造，勇于冒险。勇者无敌。（三）成功销售员应该具备的第三项素质：强烈的企图心。强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心。不管在人生途中遇上了什么样的人，经历了怎样的事情，我们依然渴望成就自己，在这个过程中，我们需要刻意去寻找我们自己的成长队伍，能真正最快帮助我们成长的队伍有以下