2025年通信电子计算机技能考试-电信业务技能笔试考试历年典型考题及考点含含答案.docx

2025年通信电子计算机技能考试-电信业务技能笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.在社交场合，行握手礼时应注意什么？

2.在营销中，只有“说”才能够说服客户购买。（）

3.在TD-SCDMA系统中，我们使用闭环功控进行同步的保持。

4.EVDO反向功控方式和CDMA20001x相同。

5.一般雷击分为３个阶段，即先导放电、主放电、余辉放电。整个过程一般不会超过（）。

A、30μｓ?

B、50μｓ?

C、６０μｓ?

D、1ms

6.客户生命周期每阶段都可以进行的工作有（）

A、应急服务

B、客户续约

C、入网回访

D、推荐流量包

7.OFDM的主要缺点包括：易造成自干扰，容量往往受限于上行；信号峰均比过高；能量利用效率不高，频率同步要求较高。

8.简述接入网的概念及其主干系统？

9.反向信道采用（）。

A、标识用户

B、短码正交调制

C、长码扩频

D、以上都不对

10.为了提高沟通的效率，沟通的事前准备中应有以下内容（）、（）、预测可能遇到的异议和争执以及对情况进行SWOT分析。

11.促销作为营销组合中的一个方面本身也包含了许多具体方法。现代促销组合一般包括（）主要方面。

A、广告促销

B、公共关系

C、人员销售

D、销售促进

12.对电信业务经营者违反电信服务标准，并损害用户合法权益的行为，由电信管理机构发出限期整改书；对逾期不改者，视情节轻重给予警告或者处以（）的罚款。

A、1000元以上、5000元以下

B、3000元以上、5000元以下

C、5000元以上、10000元以下

D、10000元以上、20000元以下

13.DTM板是HONET系统的数字中继接口板，可插于GV5-1主控框内，每板提供两路标准E1接口，并可从E1信号中提取时钟供系统时钟作锁相源。

14.手机报各种版本的定制方式是什么？

15.目前LTE网络中，不支持一个eNB3个扇区同时采用L264和L268的RRU混用

16.请论述服务易逝性的内涵。

17.定位业务中，L1接口是（）与MPC之间的消息协议。

A、MS

B、LCSClient

C、PDE

D、HLR

18.一般的隧道规划成单小区，避免隧道内切换，如果隧道较长，由于BBU+RRU组网限制需要规划多小区时，需要预留足够的切换带，满足隧道内的切换要求。

19.营销是个人和集体通过创造，提供出售，并自由地同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和（）过程。

A、营销

B、管理

C、沟通

D、服务

20.小流量上网卡包年、包月均（）生效。包月用户可以转包年，（）开始包年计费

A、立即

B、当月

C、次月

D、月末

21.对于销售人员来说，销售的最高境界是（）

A、超额完成销售任务

B、客户成为供应商

C、与客户成为亲密朋友

D、客户成为战略性合作伙伴

22.素质学堂彩信包月、职场成才彩信包月两业务短信开通和关闭指令正确的有（）。

A、编辑SG发送通

B、编辑QxSG发送消

C、编辑SD发送通

D、编辑QxSD发送消

23.E-C终端使用（）协议与软交换设备配合组网

A、SIP

B、TCP/IP

C、SNMP

D、HTTP

24.调查报告的任务，不但是反应客观现实，更重要的是为人们变革显示提供依据和借鉴，是对应调查报告的哪一特点。（）

A、指导性

B、报道性

C、典型性

D、连贯性

25.竞争者对某一攻击的反应不可预知，它可能采取反击行动，也可能不采取反击行动。这类竞争者属于：（）

A、从容型竞争者

B、选择型竞争者

C、凶暴型竞争者

D、随机型竞争者

26.对于物理层信令，下列描述正确的是（）

A、在TD-SCDMA系统中，存在着3种类型的