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质量奖励与质量责任追究制度

??一、总则

（一）目的

为了全面提高公司产品和服务质量，强化全体员工的质量意识，激励员工积极参与质量管理工作，同时明确对质量问题的责任追究，确保公司质量管理体系的有效运行，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于公司内部所有部门、车间、班组以及全体员工。

（三）基本原则

1.质量第一原则：始终将质量放在首位，确保公司提供的产品和服务满足或超越客户期望。

2.全员参与原则：鼓励全体员工积极参与质量管理活动，形成人人关心质量、人人重视质量的良好氛围。

3.客观公正原则：对质量奖励和责任追究的评定依据客观事实，做到公平、公正、公开。

4.教育与惩戒相结合原则：通过奖励和追究责任，达到教育员工、改进质量、预防问题再次发生的目的。

二、质量奖励

（一）奖励类型

1.个人奖励

质量标兵奖：授予在质量管理工作中表现突出，对提高产品质量或服务质量有显著贡献的个人。

质量改进奖：表彰在质量改进项目中取得优秀成果，为公司带来显著经济效益或质量提升的个人。

质量建议奖：对提出具有建设性、创新性质量建议，并被公司采纳实施，取得良好效果的个人给予奖励。

2.团队奖励

质量管理先进团队奖：颁发给质量管理体系运行良好，质量指标完成出色，团队成员质量意识强的部门或班组。

质量攻关团队奖：奖励在解决重大质量问题或开展质量攻关活动中取得优异成绩的团队。

（二）奖励条件

1.质量标兵奖

在质量管理岗位上工作满[X]年，工作认真负责，严格遵守质量管理规章制度。

积极参与质量管理活动，在质量检验、质量控制、质量保证等方面表现突出，为公司避免了重大质量事故。

所负责的工作区域或业务环节质量指标连续[X]个月达到或超过公司规定的优秀标准。

2.质量改进奖

主导或参与的质量改进项目取得显著成效，产品质量或服务质量得到明显提升，主要质量指标有较大幅度改善。

改进项目实施后，为公司带来显著的经济效益，如降低成本、提高生产效率、增加市场份额等，年经济效益达到[X]元以上。

改进成果具有创新性和推广价值，能够在公司内部或同行业中起到示范作用。

3.质量建议奖

提出的质量建议具有科学性、合理性和可行性，对改进公司质量管理工作、提高产品质量或服务质量有重要意义。

建议被公司采纳并实施后，取得了良好的效果，如提高了产品合格率、降低了质量投诉率、优化了生产流程等。

建议实施后，为公司节约成本或增加收益达到[X]元以上。

4.质量管理先进团队奖

团队成员质量意识强，积极参加质量管理培训和活动，团队内部形成良好的质量管理氛围。

严格执行质量管理体系文件，质量管理工作规范有序，质量记录完整准确。

团队所负责的产品或服务质量稳定，主要质量指标连续[X]年达到或超过公司考核标准，且在同行业中处于领先水平。

5.质量攻关团队奖

针对公司面临的重大质量问题或质量瓶颈，成立专门的攻关团队，通过团队成员的共同努力，成功攻克质量难题。

攻关成果显著，有效解决了质量问题，提高了产品质量或服务质量，使公司产品质量达到行业先进水平。

攻关过程中形成了一套有效的质量改进方法和措施，对公司今后的质量管理工作具有重要的借鉴意义。

（三）奖励程序

1.申报

符合奖励条件的个人或团队，应在规定时间内填写《质量奖励申报表》，详细说明获奖理由、工作业绩、成果效益等内容，并提交相关证明材料。

申报表由所在部门负责人审核签字后，报送至质量管理部门。

2.评审

质量管理部门收到申报材料后，组织相关部门和专家组成评审小组，对申报项目进行评审。

评审小组根据奖励条件，对申报项目的真实性、创新性、实用性、效益性等进行综合评估，提出评审意见。

3.公示

评审结果在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有异议，任何部门或个人均可向质量管理部门提出申诉。

质量管理部门对申诉进行调查核实，如申诉属实，对评审结果进行调整；如申诉不属实，驳回申诉。

4.批准与表彰

公示无异议后，评审结果报公司总经理批准。

公司召开表彰大会，对获奖个人和团队进行表彰奖励，颁发荣誉证书和奖金。奖金标准如下：

质量标兵奖：奖金[X]元。

质量改进奖：一等奖奖金[X]元，二等奖奖金[X]元，三等奖奖金[X]元。

质量建议奖：根据建议实施后的效益情况给予[X][X]元奖励。

质量管理先进团队奖：奖金[X]元。

质量攻关团队奖：奖金[X]元。

三、质量责任追究

（一）责任界定

1.直接责任：指直接从事产品生产、加工、检验、服务等工作的人员，因自身工作失误或违反操作规程等原因，导致质量问题发生