〖销售管理培训〗消费者行为研究模型.pptx

消费者行为研究模型;消费者行为研究模型详细阐述了消费者行为（购买）过程的形成、各阶段因素的相互影响关系以及从而产生的营销问题与营销机会。

此模型可为企业制定有效、可行的营销计划提供指导。

为体现此模型的可操作性，我们在每个阶段都附有我公司解决问题及发现机会的市场研究方法，以供大家参考。;模型的优点：

全面性

从不同角度了解消费者行为的内因的形成过程

有效性

准确了解消费者决策的影响因素，从而确定可行的市场策略

准确性

准确界定目标消费群

有待解决的问题：;模型划分说明;研究思路;消费者购买行为研究模型;阶段因素篇;动机模型;相关概念;动机的冲突类型;可解决的营销问题及研究方法;多元属性态度模型;相关概念;态度的三种影响层次;多元属性态度计算公式：

A=∑BkIk

A：消费者对某品牌的态度总分

Bk：对该品牌属性k的评分

Ik:：对属性k施以的权重

;可解决的营销问题及研究方法;消费者购买决策模型;决策类型;确定问题;信息收集;备选方案的评价;可解决的营销问题及研究方法;内部影响因素篇;知觉过程模型;相关概念;可解决的营销问题及研究方法;学习过程模型;经典性条件反射;工具性条件反射;观察学习;意识学习;可解决的营销问题及研究方法;态度改变研究模型;广告形象包括：

1、广告形象选择和定位的有效性

2、广告形象的可信性

3、广告形象的吸引力

4、著名人士作为广告形象;广告语言：

特点：有利于确定其对消费者态度的影响程度

构成要素：

信息是如何表达的

它究竟表达了些什么;假设消费者一旦接收到广告信息就会开始其加工和消化的过程。在个人情况与信息相关程度的基础上消费者会选择两条劝导路线：

1、当信息与消费者的需求联系程度较高的情况下，

选择含有重要信息的核心路线。

2、当信息与消费者的需求联系程度不大时，会选

择外围路线。

具体模型见下页;传播模式

(形象、语言、渠道);可解决的营销问题及研究方法;外部影响因素篇;购买场景;购买场景对行为的影响;购物类型;可解决的营销问题及研究方法;购物环境研究模型;可解决的营销问题及研究方法;参考群??研究模型;相关概念;参考群体的力量;可解决的营销问题及研究方法;意见领袖模型;意见领袖类型;可解决的营销问题及研究方法;创新模型;可解决的营销问题及研究方法;家庭购买研究;家庭决策基本类型;可解决的营销问题及研究方法;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Monday,October19,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。11:34:5411:34:5411:3410/19/202011:34:54AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2011:34:5411:34Oct-2019-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:34:5411:34:5411:34Monday,October19,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2011:34:5411:34:54October19,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。19十月202011:34:54上午11:34:5410月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月2011:34上午10月-2011:34October19,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/1911:34:5411:34:5419October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:34:54上午11:34上午11:34:5410月-20