20070320 供应商评估指标大全.pdf

Liby采购咨询项目供应商管理

供应商绩效评价指标

序号类型指标名称战略杠杆瓶颈普通注释

1C愿意协商价格和成本

2C实际成本降低水平

3C总体拥有成本

4C价格的市场竞争力

5C供应商附加的条款

6C分享成本分解、市场数据

7C材料的库存周转率

8C价格/合同灵活性

9C新品开发的成本花销

10C单位采购成本

11C达到成本目标时的绩效表现

12C成本透明性

13C供应商上游原料采购成本降低

14D准时发货率

15D24小时内订单确认率

16D采购订单行的执行率

17D（非请求）提早交货率

18D遵守运输路径规范

19D重复发货率

20D包装和标签质量

21D平均订货到发货时间

22D潜在问题提早通知

23D发票和单证的准确性

24D订单退货率

25D产品首年退货率

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Liby采购咨询项目供应商管理

26D前置期LeadTime

27D遵守承诺的信誉

28D交货期的不断改进

29Q收货不合格率（批）

30Q供应商提早通知潜在质量问题

31Q保修（保换）接收比率

32Q保修响应时间

33Q对质量问题承担责任

34Q持续改进过程性能

35Q主动提出质量过程改进建议

36Q交付产品的后续质量问题

37Q客户对质量的抱怨

38Q质量人员受到良好训练

39S供应商有专人联系

40S有礼貌、受尊重

41S诚实正直

42S销售人员对产品的知识

43S解决问题迅速有效

44S投诉管理到位

45S对寻价的响应时间（平均/最大）

46S当地支持能力

47S征求反馈意见并落实改进措施

48S技术服务支持到位

49S准时服务的可靠性

50S及时沟通工艺的变更

51S支持电子化交易程度

52S供应商产品的覆盖面

53F供应商遵守环保、员工权益、安全

54F高层对采购方满意的承诺

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55F高管层的稳定性

56M制造柔性和响应性

57M实施工程变更的时间

58M新产品可量产时间

59M产能规划能力

60M工艺审计与控制状态

61M新制造技术的使用

62M一般设施使用状况

63M厂内物流的规划

64M设计工具、设施的完备性

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