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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二五年度城市居民供用热能供热质量保证合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系地址

1.4联系电话

1.5通讯地址

1.6邮编

1.7电子邮箱

2.合同标的及范围

2.1供热区域

2.2供热面积

2.3供热设施及设备

2.4供热时间

2.5供热标准

3.供热价格及收费方式

3.1供热价格

3.2计费方式

3.3收费标准

3.4缴费期限

3.5优惠政策

4.供热质量保证

4.1供热温度要求

4.2供热稳定要求

4.3供热安全要求

4.4故障抢修要求

4.5用户满意度调查

5.供热服务内容

5.1服务时间

5.2服务人员

5.3服务项目

5.4服务标准

5.5服务投诉处理

6.用户权益保障

6.1用户投诉处理

6.2用户投诉渠道

6.3用户投诉处理期限

6.4用户投诉处理结果

7.供热设施维护及管理

7.1维护范围

7.2维护标准

7.3维护费用

7.4维护周期

7.5维护记录

8.供热设施更新改造

8.1更新改造计划

8.2更新改造资金

8.3更新改造时间

8.4更新改造效果

9.供热事故处理

9.1事故分类

9.2事故报告

9.3事故调查

9.4事故处理

9.5事故赔偿

10.合同履行及变更

10.1合同履行期限

10.2合同履行地点

10.3合同变更

10.4合同解除

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决期限

12.4争议解决费用

13.合同生效及终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同终止手续

14.其他约定事项

14.1合同附件

14.2合同解释

14.3合同未尽事宜

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1甲方：供热有限公司

1.1.2乙方：城市居民

1.2法定代表人或授权代表

1.2.1甲方代表：，法定代表人

1.2.2乙方代表：，居民代表

1.3联系地址

1.3.1甲方地址：市区路号

1.3.2乙方地址：市区路号栋单元室

1.4联系电话

1.4.1甲方电话：0

1.4.2乙方电话：0987654321

1.5通讯地址

1.5.1甲方通讯地址：同1.3.1

1.5.2乙方通讯地址：同1.3.2

1.6邮编

1.6.1甲方邮编：56

1.6.2乙方邮编：654321

1.7电子邮箱

2.合同标的及范围

2.1供热区域

2.1.1市区范围内的住宅小区

2.2供热面积

2.2.1合同约定供热面积为万平方米

2.3供热设施及设备

2.3.1供热设施包括锅炉、管网、换热站等

2.3.2设备包括热交换器、阀门、仪表等

2.4供热时间

2.4.1供热开始时间：2025年10月15日

2.4.2供热结束时间：2026年4月15日

2.5供热标准

2.5.1供热温度不低于18℃，最高不超过22℃

3.供热价格及收费方式

3.1供热价格

3.1.1供热价格为每平方米元

3.2计费方式

3.2.1按面积计费

3.3收费标准

3.3.1甲方按照政府规定的收费标准执行

3.4缴费期限

3.4.1用户应在每年供热前一次性缴纳全年供热费用

3.5优惠政策

3.5.1对孤寡老