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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二五年度培训机构学员退学退费保障协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

1.2协议双方法定代表人

1.3协议双方联系方式

2.协议背景及目的

2.1协议背景

2.2协议目的

3.学员退学退费政策

3.1退学条件

3.2退费标准

3.3退学退费流程

4.学员退学退费操作细则

4.1退学申请

4.2退费申请

4.3退费到账时间

5.退学退费相关费用

5.1退学费用

5.2退费费用

5.3其他相关费用

6.退学退费争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决期限

6.3争议解决机构

7.协议生效及终止

7.1协议生效

7.2协议终止

8.协议的修改和补充

8.1修改程序

8.2补充条款

9.协议的解除

9.1解除条件

9.2解除程序

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力处理

12.法律适用和争议解决

12.1适用法律

12.2争议解决

13.协议附件

13.1附件一：退学退费申请表

13.2附件二：退学退费流程图

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

1.1.1培训机构名称：教育培训机构

1.1.2学员姓名：

1.2协议双方法定代表人

1.2.1培训机构法定代表人：

1.2.2学员法定监护人：

1.3协议双方联系方式

2.协议背景及目的

2.1协议背景

本协议签订前，学员已报名参加教育培训机构提供的培训课程。

2.2协议目的

为保障学员退学退费权益，明确双方责任，特订立本协议。

3.学员退学退费政策

3.1退学条件

3.1.1学员因个人原因需退学，应提前30日向培训机构提出书面退学申请。

3.1.2学员因培训机构原因导致无法继续学习，培训机构应无条件接受学员退学。

3.2退费标准

3.2.1学员在课程开始前提出退学，可全额退费。

b)课程开始前37天，退费比例为80%；

c)课程开始前13天，退费比例为50%；

d)课程开始后，不予退费。

3.3退学退费流程

3.3.1学员向培训机构提交退学申请，并附上相关证明材料。

3.3.2培训机构收到退学申请后，进行审核，并在3个工作日内给予回复。

3.3.3审核通过后，培训机构将在5个工作日内办理退费手续，并将退费金额原路返回至学员支付账户。

4.学员退学退费操作细则

4.1退学申请

4.1.1学员应填写《退学申请表》，并提交至培训机构。

4.1.2申请表应包含学员个人信息、退学原因、退费金额等信息。

4.2退费申请

4.2.1学员在提交退学申请的同时，可一并提交退费申请。

4.2.2退费申请应包含学员个人信息、退费金额、支付账户信息等。

4.3退费到账时间

4.3.1退费金额将在培训机构收到学员退学退费申请后5个工作日内到账。

5.退学退费相关费用

5.1退学费用

5.1.1学员无需支付任何退学费用。

5.2退费费用

5.2.1学员无需支付任何退费费用。

5.3其他相关费用

5.3.1除退学退费外，学员无需承担其他任何费用。

6.退学退费争议解决

6.1争议解决方式

6.1.1双方应友好协商解决退学退费争议。

6.1.2如协商不成，可提交至当地消费者协会或人民法院解决。

6.2争议解决期限

6.2.1双方应在收到争议通知后30日内解决争议。

6.2.2如一方未在规定期限内解决争议，另一方有权向消费者协会或人民法院提起诉讼。

6.3争议解决机构

6.3.1争议解决机构为当地消费者协会或人民法院。

8.协议生效及终止

8.1协议生效

本协议自双方签字盖章之日起生效。

8.2协议终止

8.2.1协议约定的退学退费事宜已全部完成；

8.2.2双方协商一致解除本协议；

8.2.3因不可抗力导致本协议无法继续履行；

8.2.4本协议约定的终止条款生效。

9.协议的修改和补充

9.1修改程序

对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。

9.2补充条款

本协议如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

10.协议的解除

10.1解除条件

10.1.1协议双方任何一方违约，另一方有权解除本协议；

10.1.2发生不可抗力事件，经一方证明无法履行协议，双方可协商解除本协议；

10.2解除程序

10.2.1