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2025年大学试题(管理类)-绩效管理笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.绩效面谈的原则是什么？

2.由于绩效反馈面谈是主管人员与员工双方的职责，因此双反都要做好各自，员工应该准备的面谈资料有（）

A、自我评价表

B、面谈程序表

C、自己的相关绩效记录

D、职务说明书

3.根据现有的研究成果，员工的组织公平感主要来自于（）。

A、个人公平感

B、分配公平感

C、资本公平感

D、程序公平感

E、互动公平感

4.绩效薪酬制的基本类型有（）

A、适用于生产工人的绩效薪酬制度

B、绩效工资

C、绩效调薪

D、个人长期激励计划

E、团队激励计划

5.绩效面谈的内容应围绕员工上一个绩效周期的工作开展，以下不属于绩效面谈内容的是（）

A、工作业绩

B、工作态度

C、改进措施

D、工作地点

6.绩效管理的对象不应包括（）。

A、高层领导

B、全体员工

C、外部客户

D、人力资源部门人员

7.“单位产品的成本、资本回报率”属于关键绩效指标中的（）指标。

A、数量

B、质量

C、成本

D、时限

8.平衡计分卡包含财务、客户、及学习与成长四个互为关联的维度（）

A、间接利益相关者

B、员工

C、股东

D、内部流程

9.卡普兰和诺顿认为：仅仅使客户满意并保留客户几乎不可能成为战略，收入增长需要的是特殊的客户价值主张，它包括（）。

A、运营管理流程、客户管理流程、创新流程、法规与社会流程

B、总成本最低战略、产品领先战略、全面客户解决方案战略、系统锁定战略

C、人力资本准备度、信息资本准备度、组织资本准备度

D、改善成本结构、提高资产利用率、增加收入机会、提高客户价值

10.试述绩效管理在人力资源管理系统中的定位。

11.客户管理流程包括（）

A、锁定目标客户

B、选择目标客户

C、获得目标客户

D、保留目标客户

E、培育客户关系

12.关键绩效指标是用于评价评价者绩效的可量化的或不可量化的指标体系。

13.强迫分配法的优点不包括的是（）

A、团队合力问题

B、等级清晰、操作简便

C、刺激性强

D、强制区分

14.简述绩效管理和绩效考核的关系。

15.基于衡量点理解的绩效概念

16.绩效管理可以从几个方面提高员工的动机水平，以下选项中不属于这几个方面的是（）

A、通过绩效工资

B、通过提高员工对组织的承诺、满意感

C、通过严密的制度约束

D、通过目标设

17.用许多文字规定各个标度的范围和级别差异。这是（）。

A、量词式标度

B、等级式标度

C、数量式标度

D、定义式标度

18.试述目标管理的绩效评价法的四个阶段？

19.按（）分类，可以将标杆管理分为内部标杆管理、竞争标杆管理、功能标杆管理、流程标杆管理。

A、标的不同

B、内容不同

C、过程不同

D、信息收集方法不同

20.某下属A本期内销售额100万，而下属B只完成了80万，下属B与A差20万，这种比较称为（）

A、横向比较?

B、前后比较?

C、目标比较?

D、纵向比较

21.简述行为锚定等级的优缺点。

22.（）注重能力的培养和建立经理与员工之间的绩效合作伙伴关系。

A、绩效

B、绩效考核

C、绩效管理

D、资源管理

23.简述强制（迫）分配法的优点。

24.职位评估的结果应根据企业的发展等客观情况进行相应地修改。

25.最早建立VRIO架构分析企业竞争优势的学者是（）

A、佩迪格鲁

B、巴尼和莱特

C、卡佩利

D、威尔逊

26.绩效标准法衡量所采用的指标要（），要有时间、空间、数量、质量的约束限制。