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管理学重点邢以群

??##一、管理概述

（一）管理的概念

管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。这个定义包含以下几层含义：

1.管理的目的：实现组织的目标，且这个目标是个人无法单独达成的。

2.管理的职能：涵盖计划、组织、领导、控制等一系列职能活动。

3.管理的对象：包括人、财、物、信息等各种资源，重点在于对人的管理。

4.管理的本质：是一个协调过程，通过协调资源来达成目标。

（二）管理的职能

1.计划

定义：对组织未来活动进行的预先筹划和安排。

作用：为组织活动指明方向，减少不确定性，提高效率。

内容：包括确定目标、制定战略、编制计划体系等。

2.组织

定义：为了实现组织的共同目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程。

作用：合理配置资源，明确分工协作关系，提高组织效率。

内容：包括设计组织结构、划分部门、分配职权等。

3.领导

定义：指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。

作用：激励员工，协调人际关系，推动组织目标实现。

内容：包括领导方式选择、激励理论应用、沟通技巧等。

4.控制

定义：保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动。

作用：及时发现偏差并采取纠正措施，确保组织活动符合计划要求。

内容：包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差。

（三）管理者的角色与技能

1.管理者的角色

人际角色：包括代表人、领导者和联络者。

信息角色：包括监督者、传播者和发言人。

决策角色：包括企业家、干扰应对者、资源分配者和谈判者。

2.管理者的技能

技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。

概念技能：把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。

##二、管理理论的形成与发展

（一）古典管理理论

1.泰罗的科学管理理论

主要内容：工作定额原理、标准化原理、能力与工作相适应原理、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离等。

贡献：提高了生产效率，为现代管理理论奠定了基础。

局限性：把人视为经济人，忽视了人的社会和心理需求。

2.法约尔的一般管理理论

主要内容：提出了管理的十四项原则，包括分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员报酬、集中、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团队精神等；还阐述了管理的五大职能。

贡献：构建了管理理论的基本框架，对管理职能的划分影响深远。

局限性：管理原则缺乏弹性，对组织环境变化考虑不足。

3.韦伯的理想行政组织体系理论

主要内容：强调组织的权威建立在理性合法权力基础上，设计了一种理想的行政组织体系，包括明确的分工、自上而下的等级系统、人员的任用、职业管理人员、遵守规则和纪律、组织中人与人的关系等方面。

贡献：为现代组织管理提供了基本模式，对组织理论发展有重要影响。

局限性：过于强调规章制度，忽视了人的主动性和创造性。

（二）行为科学理论

1.人际关系学说

梅奥通过霍桑试验得出的主要结论：工人是社会人而非经济人；企业中存在着非正式组织；生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。

2.个体行为理论

包括需要层次理论（马斯洛）、双因素理论（赫茨伯格）、期望理论（弗鲁姆）等，从不同角度研究个体行为的动机和激励因素。

3.群体行为理论

研究群体的特征、群体动力、群体沟通、群体决策等，如勒温的群体动力理论等。

（三）现代管理理论丛林

1.管理过程学派：强调管理是一个过程，通过分析管理人员的职能，从理性角度揭示管理规律。

2.行为科学学派：继续深入研究人的行为，运用心理学、社会学等知识激励员工。

3.社会系统学派：认为组织是一个社会协作系统，经理人员是协作系统的核心。

4.决策理论学派：强调决策在管理中的重要性，认为管理就是决策。

5.系统管理学派：把组织看作一个系统，从整体出发研究管理，注重系统的整体性、相关性、层次性等。

6.权变理论学派：认为不存在普遍适用的管理理论和方法，管理应根据组织所处的内外部环境随机应变。

7.经验主义学派：通过分析经验案例来研究管理问题，强调管理者的实际经验。

##三、计划

（一）计划的类型

1.长期计划、中期计划和短期计划

长期计划：一般指五年以上的计划，具有战略性和纲领性。

中期计划：一般指一年以上五年以下的计划，是长期计划的细化和短期计划的依据。

短期计划：一般指一年以内的计划，具有明确的操作性。

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