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绩效管理试题及答案

??一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.绩效管理的核心是（）

A.绩效计划B.绩效评估C.绩效沟通D.绩效反馈

答案：B

解析：绩效评估是绩效管理的核心环节，它通过对员工工作表现的量化和评估，为后续的决策提供依据。绩效计划是绩效管理的起点，绩效沟通贯穿始终，绩效反馈是评估后的重要环节，但核心是绩效评估。

2.以下不属于绩效管理作用的是（）

A.提高员工工作效率B.促进组织战略目标实现

C.增加员工福利D.为薪酬调整提供依据

答案：C

解析：绩效管理主要作用包括提高员工工作效率、促进组织战略目标实现、为薪酬调整等提供依据等。增加员工福利并非绩效管理直接作用。

3.绩效目标设定的SMART原则中，A代表（）

A.具体的B.可衡量的C.可实现的D.有时限的

答案：C

解析：SMART原则中，S代表具体的，M代表可衡量的，A代表可实现的，R代表相关性，T代表有时限的。

4.在绩效评估方法中，（）是一种相对比较法。

A.关键事件法B.行为锚定等级评价法

C.排序法D.目标管理法

答案：C

解析：排序法是将员工按照工作绩效从好到坏的顺序进行排列，是相对比较法。关键事件法记录员工关键行为；行为锚定等级评价法结合关键事件和等级评价；目标管理法以目标为导向。

5.绩效反馈面谈的目的不包括（）

A.让员工了解绩效评估结果B.改进绩效

C.确定员工薪酬D.制定下阶段绩效计划

答案：C

解析：绩效反馈面谈目的有让员工了解结果、改进绩效、制定下阶段计划等。确定员工薪酬不是面谈直接目的。

6.360度评估的主体不包括（）

A.上级B.同事C.客户D.人力资源部门

答案：D

解析：360度评估主体包括上级、同事、下属、客户等，人力资源部门通常不直接作为评估主体。

7.绩效奖金属于（）

A.基本薪酬B.激励薪酬C.福利D.间接薪酬

答案：B

解析：绩效奖金与员工绩效表现挂钩，属于激励薪酬，用于激励员工提高绩效。

8.以下关于绩效计划的说法，错误的是（）

A.绩效计划是绩效管理的第一个环节

B.绩效计划由上级主管制定

C.绩效计划要明确绩效目标和绩效标准

D.绩效计划应得到员工的认可

答案：B

解析：绩效计划通常由上级主管与员工共同制定，明确目标和标准，且要得到员工认可，是绩效管理起点。

9.在绩效评估中，容易出现趋中效应的评估方法是（）

A.强制分布法B.行为观察量表法

C.等级择一法D.混合标准尺度法

答案：C

解析：等级择一法中评估者倾向于给大多数员工中等评价，易出现趋中效应。强制分布法可避免趋中；行为观察量表法关注行为；混合标准尺度法综合多种因素。

10.绩效管理的最终目的是（）

A.提高员工绩效B.组织绩效提升

C.发现员工问题D.进行绩效沟通

答案：B

解析：绩效管理最终目的是提升组织整体绩效，通过提高员工绩效来实现组织目标。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.绩效管理的流程包括（）

A.绩效计划B.绩效实施C.绩效评估D.绩效反馈E.绩效结果应用

答案：ABCDE

解析：绩效管理完整流程涵盖绩效计划制定、绩效实施过程监控、绩效评估、绩效反馈以及绩效结果应用于薪酬、晋升等方面。

2.绩效评估的方法有（）

A.目标管理法B.关键绩效指标法C.平衡计分卡法D.行为观察量表法E.强制分布法

答案：ABCDE

解析：目标管理法以目标为导向评估；关键绩效指标法提炼关键指标；平衡计分卡从多维度评估；行为观察量表法关注行为；强制分布法强制划分绩效等级。

3.绩效反馈面谈的技巧包括（）

A.建立彼此信任的氛围B.沟通具体而明确C.多问少讲D.关注员工感受E.避免指责与批评

答案：ABCDE

解析：在绩效反馈面谈中，建立信任氛围利于沟通；具体明确沟通内容；多倾听员工想法；关注员工感受体现人文关怀；避免指责批评以鼓励员工改进。

4.影响绩效的因素有（）

A.员工个人因素B.组织因素C.环境因素D.领导因素E.技术因素

答案：ABC

解析：员工个人能力、态度等个人因素影响绩效；组织的管理模式、资源配置等组织因素有作用；外部的市场、政策等环境因素也会对绩效产生影响。

5.绩效结果应用可以体现在（）

A.薪酬调整B.晋升C.培训与发展D.激励员工E.组织战略调整

答案：ABCD

解析：绩效结果可用于薪酬调整，体现绩效与薪酬关联；作为晋升依据，激励员工提高绩效；为培训与发展提供参考，了解员工能力短板。组织战略调整是基于多方面因素，绩效结果应用是其中一部分但表述不准确，