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2025年知识竞赛-上海燃气行业从业人员应知应会笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.燃气器具安装维修服务有没有“价目表”无所谓,可以随意收费。

2.燃气服务人员言行举止要文明，以下属于不文明的是（）。

A、与用户讲话，要先打招呼，进门前应向用户表明自己的身份

B、在工作期间，如遇到用户与他人谈话或正在接电话时，可以凑前旁听

C、与用户讲话时，应注意力集中，目光注视对方以示专心

D、讲话时情绪要平稳，语气要平和，语音有节制

3.室内型供热水、供暖两用式热水器,根据膨胀水箱的情况,可分为开放式及密闭式,热水器供暖循环通路与大气隔绝的是开放式。

4.用压电晶体点火的灶具,当高压导线与放电针接触不良,会发生点不着火的故障。

5.当意外原因造成热水器中的燃烧器熄火时，熄火保护装置会发出信号，关闭燃气，停止工作。这种安全装置现基本都采用火焰检测棒。

6.产生黄焰的主要原因有（）

A、空气量不足

B、风门开得过小

C、锅架太低

D、燃气量过大

7.节能高效不是燃气管理工作的一基木原则。

8.安装半密闭自然排气式燃具的室内应设置给气口和换气口,给气口应设在房间上部,换气口应间下部,给气口和换气口均应直通大气。

9.可调喷嘴内有一个可前后移动的针形阀,通过调节针形阀来改变喷嘴的有效流通面积,以适应不同种类的燃气。

10.燃气行政责任是指违反了燃气法规的单位和个人所应承担的行政方面的法律责任。

11.燃气用户及相关单位和个人对户内燃气设施和燃气计量装置可以擅自安装、改装、拆除

12.压电晶体点火器中的放电电极通常采用的材料是（）。

A、铝合金

B、镍合金

C、铜合金

D、碳素钢

13.对于液化气钢瓶，不正确的使用方法是（）。

A、火烤

B、开水烫

C、滚动

D、曝晒

14.液化石油气钢瓶减压阀还具有防止同火的重要作用，一旦有回火发生，减压阀可阻止火焰蹿入钢瓶

15.需要对户内燃气设施进行安装、改装、迁移或拆除时,必须委托具备资质的单位或者燃气经营企业实施,并按照上述等国家有关工程建设标准实施作业。

16.采用水气联动阀构造的热水器，当打开水阀后不点火的原因有（）。

A、水压太低

B、微动关损坏

C、水阀皮膜破裂

D、电池电压不足

17.燃气行业从业人员职业礼仪的作用是（）

A、提高燃气行业从业人员职业素质

B、提升城市公共服务水平

C、促进燃气行业规范化管理

D、解决燃气服务过程中的一切问题

18.不属于燃气行业中专业法规的是（）。

A、《城镇燃气管理条例》

B、《上海市燃气管理条例》

C、《上海市燃气管道设施保护办法》

D、《治安管理处罚法》

19.我国从2002年开始，进行了由西北（新疆上海）将天然气输往东部的“西气东输”工程。这条天然气输送主管道途经省、自治区及直辖市有几个？（）。

A、3

B、6

C、9

D、12

20.燃气经营企业应当具备条件（）

A、符合燃气发展规划要求

B、有符合国家标准的燃气气源和燃气设施

C、有固定的经营场所、完善的安全管理制度和健全的经营方案

D、企业的主要负责人、安全生产管理人员以及运行、维护和抢修人员经专业培训并考核合格

21.由不可抗力而引发的燃气运行事故,燃气企业应当依法承担赔偿责任。

22.《上海市燃气管理条例》是（）。

A、行政法规

B、地方性法规

C、行政规章

D、规范性文件

23.燃气服务人员要注重仪表仪容,要注重化妆,可以浓妆艳抹。

24.灶具前的供气支管末端应设专用手动快速式切断阀。切断阀及灶具连接用软管的位置应低于灶具灶面的（）。

A、6cm以上

B、5cm以上

C、4cm以上

D、3cm以上

25.在安装维修中需要更换零配件的，燃气器具安装维修人员应告知用户，并主动出示价目表，做到（）

A、明码标价

B、收费规

C、保障消费者的知情权

D、收点小费

26.以下是燃气器具安装和维修服务中收费的要