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2025年营销师资格考试-营销员(五级)笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.激发顾客购买欲望时，用（）语言来形容产品可收到独特效果。

A、夸大

B、平淡

C、广告

D、谨慎

2.一言不发，从而使交谈变相地冷场属于交谈之中的（）。

A、贫嘴

B、杂嘴

C、闭嘴

D、油嘴

3.销售预测的方法有定性预测和定量预测。

4.根据马斯洛需求层次理论，人类的需求是按从低级到高级的层次构成的，其中（）位于最低层次。

A、生理需求

B、归属需求

C、尊重需求

D、自我实现需求

5.对于顾客一些不影响成交的异议，营销员最好采用（）法。

A、反问

B、反驳

C、冷处理

D、热处理

6.在商品销售之后提供的服务属于（）服务。

A、售前

B、售中

C、售后

D、短期

7.企业的一切生产经营活动都是为了满足（）的需求。

A、生产者

B、经营者

C、中间商

D、购买者

8.市场营销管理以（）为基础，它的目标是满足各方需要。

A、分析

B、交换

C、执行

D、提高

9.商品的行业标准与国家标准无关。

10.人员推销是企业实现（）的保证。

A、广告

B、生产

C、销售

D、沟通

11.产品介绍的FABE法则中，不包括介绍产品（）步骤。

A、特征

B、优点

C、利益

D、缺点

12.生产者的产品质量义务包括：产品不应当存在缺陷。

13.在商务谈判中，如何“问”是（）的。

A、很随意

B、很有讲究

C、无关重要

D、都可以

14.接到客户退货，验收部门（）要查点数量与品质。

A、首先

B、随后

C、最后

D、不一定

15.在新产品正式上市阶段，企业高层管理者应做出的决策有（）。

A、何时推出新产品

B、何地推出新产品

C、向谁推出新产品

D、推出何种新产品

E、如何推出新产品

16.销售成长率=今年销售实绩÷去年销售实绩×（）。

A、100%

B、80%

C、60%

D、50%

17.一个人的态度呈现为（）的模式。

A、不稳定

B、稳定一致

C、可能稳定

D、不确定

18.较正式的交际舞会要（）邀请。

A、发请柬

B、临时

C、口头

D、打电话

19.国内某彩电厂家决定，消费者每购买一台29英寸彩电赠送同品牌VCD一台，这种销售方式的好处是（）。

A、降低了促销成本

B、增加了VCD在零售店展示的机会

C、提高了彩电的销售利润率

D、在消费者心目中树立了高档次商品的形象

20.销售人员需要与客户建立良好的关系。

21.订单的报价方式主要有直接报价法和（）报价法。

A、间接

B、估价

C、现场

D、订单

22.实现社会（）是企业重要的社会责任。

A、生态平衡

B、生态失衡

C、环境恶化

D、通货膨胀

23.处理顾客异议的一般程序中，认真听取顾客提出的异议是放在（）的。

A、最前

B、中间

C、最后

D、任何时候

24.目前商务谈判人员普遍追求的的谈判形式是（）谈判。

A、软型

B、硬型

C、快捷型

D、价值型

25.（）服务的目的是激发客户的购买欲望。

A、售前

B、售中

C、售后

D、短期

26.实质成长率与该公司成长率（）。

A、成正比

B、成反比