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2025年知识竞赛-洗衣店知识笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.当衣物上沾染的污渍无法在不伤害面料及颜色的前提下无法去除时需要（）。

A、粘贴污渍标贴并告知质检人员

B、粘贴污渍标贴并告知前台人员

C、悬挂污渍终止卡并请店长与技术主管签字

D、悬挂污渍终止卡并请前台与技术主管签字

2.熨烫完毕的上衣在上挂衣架时，衣架钩应朝向衣服（）。

A、左肩

B、右肩

C、胸兜

D、右边

3.取衣时，应该把号签号与输送线格架号进行核对后再为顾客取衣。

4.深色纯棉休闲裤机洗时的最佳温度应是（）。

A、＜30℃

B、＜40℃

C、＜50℃

D、＜60℃

5.（）衣物不可使用熨斗蒸汽熨烫，否则会造成抽缩、发硬、板结事故。

A、PU皮

B、仿皮

C、貂皮

D、漆皮

6.血/奶等蛋白质类污渍在去渍操作时必须使用（）处理。

A、温水

B、冷水

C、热水

D、高温

7.合成纤维面料制作的衣物在熨烫时的熨烫温度应（）。

A、≥120℃

B、≈150℃

C、≤120℃

D、≤150℃

8.15kg干洗机洗涤普通西装，最佳装机量是（）件。

A、8-12

B、12-16

C、18-24

D、24-36

9.相比水洗，对干洗的特点描述完全正确的是（）。

A、去油效果好、工作效率高、保型性好、对水溶性污垢去除效果好、防虫蛀易保存

B、去油效果差、工作效率高、易变形、成本低、对衣物的风险低、易掉色

C、去油效果好、保型性好、工作效率高、防虫蛀易保存、对水溶性污垢去除效果差

D、不易变形、易虫蛀、便于熨烫、消毒杀菌、不易掉色、几乎无需对衣物做保护措施

10.醋酸纤维面料/里料的衣物不可使用以下选项中的（）进行去渍或做其他处理。

A、丙酮、冰醋酸

B、保险粉、双氧水

C、衣领净、彩漂粉

D、彩漂粉、油渍净

11.福奈特洗衣店的服务宗旨是：让每一位光临的顾客满意而归。

12.下面选项中对“福奈特低温彩漂粉”的适用范围描述正确的选项是（）。

A、白色的棉、麻、丝、毛和化纤面料

B、白色或浅色的棉、麻和部分化纤面料

C、白色或浅色的棉、麻纤维面料

D、白色的棉、麻纤维面料

13.以羊毛/驼毛为填充物的棉服/被子，最好采用（）的方法进行洗涤。

A、水洗

B、干洗

C、湿洗

D、手洗

14.以下选项中对克施乐六支去渍剂中的部分去渍剂适用污渍类型范围描述正确的是（）

A、2号蓝色：去除油性污渍；4号黄色：去除鞣酸类污渍；5白色：去除胶渍

B、2号绿色：去除蛋白质类污渍；3号蓝色：去除油性污渍；5号黄色：去除铁锈渍

C、2号黄色：去除鞣酸类污渍；4号白瓶：去除胶渍；6号紫瓶：去除颜料、颜色渍

D、2号绿色：去除油性污渍；5号黄瓶：去除铁锈渍；6号紫瓶：去除颜料、签字笔渍

15.以下选项中对克施乐A、B、C三种去渍剂适用污渍类型范围描述完全正确的是（）。

A、A绿色：去除油性污渍；B蓝色：去除鞣酸类污渍；C红色：去除蛋白质类污渍

B、A蓝色：去除油性污渍；B红色：去除鞣酸类污渍；C绿色：去除蛋白质类污渍

C、A蓝色：去除鞣酸类污渍；B红色：去除蛋白质类污渍：C绿色：去除油性污渍

D、A红色：去除蛋白质类污渍；B绿色：去除油性污渍；C蓝色：去除鞣酸类污渍

16.由福奈特总部统一发行的贵宾卡，在有效期内可在全国所有门店享受的折扣应为（）。

A、金卡享受7折，银卡享受8折

B、金卡享受6折，银卡享受7折

C、金卡享受8折，银卡享受9折

D、金卡享受6折，银卡享受8折

17.前台收查衣时，对衣物检查的主要内容描述完全正确的选项是（）。

A、缺陷状况；是否清洗过；品牌；款式；新旧程度；洗涤风险；口袋内遗留物

B、缺陷状况；口袋内遗留物；新旧程度