消费者合法权益.pptx

;购置服装;;;观赏音乐会;购物旅游热潮;;新闻播报;我思我悟;购物旅游热潮;1;1;学会合理消费;经营者——为消费者提供其生产、销售的商品或提供服务的人。;你在生活中，除了吃饭、穿衣还进行了哪些消费活动？;我们选择、购置商品，等于对市场上的商品及经营者投票，因而对于经营者来说，顾客就是“上帝”，消费者决定着商品及其经营者能否被承认。;如此“上帝”？;买一只右脚赠一只左脚！

;顾客就是“上帝”？;顾客就是“上帝”？;联合国于1985年通过了《保护消费者准则》

1993年10月31日通过消费者权益保护法

国际消费者联盟组织于1983年正式拟定每年的3月15日为“国际消费者权益日”;;保护消费者的权益有助于：(P89);二、消费者

享有的权利;由某些无良厂家制造的“无营养”劣质婴儿奶粉，使数十名婴儿身体遭受摧残，其中最少8人死亡。;消费者在购置、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。人身,财产安全是公民在社会中生存的基本条件.;旅行社的行为侵犯了消费者的什么权利？;

：;;该商贩的行为是什么行为？侵犯了消费者的什么权利？;;父亲侵犯了消费者的什么权利？;;求偿权;结社权;购物也要懂法;老板，进去尝一尝啦！;监督权;知情权;;如果你是经营者，你但愿消费者怎么做？;做一种文明的“上帝”;做文明的“上帝”;;1、下列状况中，不属于侵犯消费者权益的是（）

A、某商场规定，购物自备零钱，恕不找零

B、某房屋销售商规定：定购房者若半途退房，

无权规定返还定金

C、某电信局规定，安装电话必须购置由电信

局销售的电话机

D、某商店规定，本店出售的商品终身免费维修

2、某顾客在购置皮鞋时规定商家提供皮鞋的产地。

该顾客是在行使（）

A、对商品的自主选择权B、公平交易权

C、对商品状况的知悉权D、依法求偿权;3、我们的生活离不开消费，消费涉及（）

A、物质方面的消费和精神文化的消费

B、旅游消费

C、购??食品的消费

D、购置住房的消费;4、小赵买了一瓶矿泉水，打开一喝，感觉味道不对，再看瓶上只有保质期而找不到生产日期，该矿泉水的生产厂家重要侵害了消费者的（）;5、王某到市场李某的摊位购置25斤牛肉，付钱后觉得分量不够，到工商管理处称，只有18斤。李某侵犯了王某的（）

A、自主选择权B、公平交易权

C、知悉权D、依法求偿权