旅游企业人力资源管理概述.pptVIP

形成组织效能的——共同认知系统隐含在价值观背后的——基本假设系统企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统（形成组织效能的群体意识形态）。这种共同的认知系统使员工之间能达成共识，形成心理契约，使每一个员工指导企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求，怎么做可能会违背企业的宗旨和目标。大家都能认可的——习惯性行为方式企业成员间达成的——团队心理契约战略性人力资源管理的最高境界牵引机制、激励机制、约束机制、竞争淘汰机制四大机制基于战略的人力资源规划系统、基于素质模型的潜能评价系统、基于任职资格的职业化行为评价系统、基于KPI指标的考核系统、基于业绩与能力的薪酬分配系统、基于职业生涯的培训开发系统六大系统价值评价与价值分配（考核与薪酬）一个核心机制、制度、流程、技术四大支柱文化管理最高境界构筑战略性人力资源管理运行系统四大支柱制度：科学化、系统化的制度设计，建立理性权威机制：引入机制，使人力资源管理始终处于激活状态，核心是竞争淘汰机制、激励机制、评价约束机制流程：使员工为客户，以客户为导向建立人力资源的业务流程体系，打通人力资源业务流程与企业其他核心流程之间的关系技术：研究、引进、创新人力资源的管理技术，运用人力资源技术，提高人力资源开发与管理的效率一个核心价值创造价值评价价值分配创造要素的价值定位谁创造了企业的价值，价值创造理念的整合知识创新者和企业家是企业价值创造的主导要素。2：8原则依据战略要求对价值贡献排序基于人才价值本位的价值评价机制与工具以任职资格为核心的职业化行为评价系统以KPI指标为核心的绩效考核系统以经营检讨及中期述职报告为核心的绩效改进系统以提高管理者人力资源管理责任为核心的绩效管理循环系统分配机制与形式多种价值分配形式：机会、职权、工资、奖金、红利、股权、信息、分享、认可、学习分权的机制与分权手册分享报酬体系的建立两金工程（“金手铐”、“金饭碗”）报酬的内在结构与差异确定富有竞争力的报酬水平核心是组织权力和经济利益分享战略人力资源管理是为企业能够实现战略目标所进行和所采取的一系列有计划、具有战略意义的人力资源部署和管理行为。如何划分及管理战略性人力资源人才的分层分类模型低价值高价值独特性普遍性通用型人才辅助型人才独特人才核心人才战略性人力资源管理模型（怀特，达恩福特与斯奈尔，2002）知识整合人力资本客户资本组织资本核心竞争力……促成组织为客户提供独特价值与利益的技能与技术的集成能力。它代表了组织从其所拥有的资源当中获得的学习能力的大小。（哈默尔与普拉哈拉德）人力资源管理实践招聘、培训、工作设计、参与、报酬、评价等系统知识创造智力资本战略能力人力资源知识转化学习与创新转换存量变革整合、重构、获取、使用资源以适应市场变革甚至是创造市场变革的运作能力。更新价值性稀缺性难模仿性有组织性保证企业财务成果（收入、利润等）保证组织绩效（BSC)提升组织的核心竞争力…管理目标01.02.03.04.战略人力资源管理目标的三个层面战略人力资源管理体系的构建企业发展目标核心人才规划人才获取个人职业生涯规划142核心人才个人发展目标责任标准业绩标准能力标准价值观标准3任用晋升全面考核薪酬激励培训开发5678战略人力资源管理体系的构建专家领导者变革推动者业务伙伴知识管理者员工服务者人力资源工作者角色的战略转变人力资源从业者的角色人力资源从业者的角色但其中最重要的是，你首先要成为人事问题专家，这是一切问题的基础。没有这个基础，其它的问题都是空中楼阁。壹贰为什么重要人力资源管理一、企业管理发展的必然1.所有权与经营权合一2.缺乏合理的规章制度3.缺乏合理的分工4.靠经验、直觉决策5.缺乏科学的管理手段6.管理稳定性差7.管理效果：效率低下、士气低落1.所有权与经营权分开2.建立科学的规章制度3.控制方式——严格的外部监督4.管理的人性假设前提——以经济人为主的多种人性假设5.管理特色——纯理性管理，排除感情因素6.依靠科学手段进行决策7.管理稳定性好8.管理效果——高效率，低士气1.管理中心：以物为中心?以人为中心2.管理特色：理性管理?非理性管理3.管理重点：直接管理行为?管理思想，靠思想影响行为4.管理的人性