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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年壁纸产品售后服务与投诉处理合同
本合同目录一览
1.合同签订双方基本信息
1.1双方名称
1.2双方地址
1.3双方联系方式
2.售后服务范围
2.1壁纸产品售后保障期限
2.2售后服务内容
2.3售后服务方式
3.投诉处理流程
3.1投诉渠道
3.2投诉处理时限
3.3投诉处理结果
4.售后服务费用
4.1售后服务费用标准
4.2费用支付方式
4.3费用退还政策
5.保修条款
5.1保修期限
5.2保修范围
5.3保修条件
6.违约责任
6.1违约行为
6.2违约责任承担
6.3违约赔偿
7.合同解除与终止
7.1合同解除条件
7.2合同终止条件
7.3合同解除与终止程序
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议解决机构
8.3争议解决程序
9.法律适用
9.1合同适用法律
9.2争议解决法律适用
10.合同生效
10.1合同生效条件
10.2合同生效日期
11.合同附件
11.1附件名称
11.2附件内容
12.合同修订
12.1修订程序
12.2修订内容
13.合同签署
13.1签署日期
13.2签署人
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同签订双方基本信息
1.1双方名称
1.1.1售后服务提供方：壁纸有限公司
1.1.2售后服务接受方：装饰材料有限公司
1.2双方地址
1.2.1售后服务提供方地址：省市区路号
1.2.2售后服务接受方地址：省市区路号
1.3双方联系方式
1.3.1售后服务提供方联系人：张先生
1.3.2联系电话：138xxxx5678
1.3.4售后服务接受方联系人：李女士
1.3.5联系电话：139xxxx
2.售后服务范围
2.1壁纸产品售后保障期限
2.1.1售后保障期限为自壁纸产品购买之日起一年。
2.2售后服务内容
2.2.1免费提供壁纸产品安装、维修、更换等服务。
2.2.2提供壁纸产品使用过程中的技术咨询和指导。
2.2.3针对壁纸产品出现的质量问题，提供免费检测和维修服务。
2.3售后服务方式
2.3.1售后服务接受方可通过电话、电子邮箱、现场等方式向售后服务提供方提出服务需求。
2.3.2售后服务提供方在接到服务需求后，应在24小时内响应并提供服务。
3.投诉处理流程
3.1投诉渠道
3.1.1投诉人可通过电话、电子邮箱、现场等方式向售后服务提供方提出投诉。
3.2投诉处理时限
3.2.1售后服务提供方在接到投诉后，应在3个工作日内对投诉事项进行调查和处理。
3.3投诉处理结果
3.3.1售后服务提供方应在处理完毕后，将处理结果以书面形式通知投诉人。
4.售后服务费用
4.1售后服务费用标准
4.1.1售后服务提供方提供的售后服务均为免费。
4.2费用支付方式
4.2.1售后服务费用无需支付。
4.3费用退还政策
4.3.1如因售后服务提供方原因导致服务不满意的，售后服务提供方应退还已收取的费用。
5.保修条款
5.1保修期限
5.1.1壁纸产品自购买之日起，享有一年保修期。
5.2保修范围
5.2.1保修范围包括壁纸产品本身的质量问题。
5.3保修条件
5.3.1保修期内，壁纸产品出现质量问题，售后服务提供方应免费提供维修或更换服务。
6.违约责任
6.1违约行为
6.1.1售后服务提供方未按约定提供售后服务或服务不达标的。
6.1.2售后服务接受方未按约定提出投诉或投诉不实的。
6.2违约责任承担
6.2.1售后服务提供方未按约定提供售后服务的，应承担相应的违约责任。
6.2.2售后服务接受方未按约定提出投诉或投诉不实的，应承担相应的违约责任。
6.3违约赔偿
6.3.1售后服务提供方应按照合同约定承担违约赔偿责任。
7.合同解除与终止
7.1合同解除条件
7.1.1双方协商一致解除合同的。
7.1.2因不可抗力导致合同无法履行的。
7.2合同终止条件
7.2.1售后服务提供方无法继续履行合同义务的。
7.2.2售后服务接受方违反合同约定，经催告后仍未改正的。
7.3合同解除与终止程序
7.3.1双方协商一致解除合同的，应签署书面解除协议。
7.3.2因不可抗力导致合同无法履行的，应及时通知对方，并协商处理后续事宜。
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争
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