2025年连锁店长管理中的几个重点.doc

连锁店長管理中的几种重點

连锁店長每天必须处理的事情诸多，從開门起，巡場，安排工作，接受总部指令，有時也許還要面對某些难對付的客人：似乎永遠有忙不完的事情。但仔细分析，你就會发現其中大概有70%——80%是反复的工作，仅有20%——30%的工作系属于非例行性。因此店長只要懂得采80/20法则，你就可以管理好店铺并可以使得卖場维持正常运作并保持一定的服务水准。80%的工作可以通過流程化表單化管理，此外20%管理的重點在哪裏，就是人、财、物、信息。

连锁店長管理重點一、人的管理

我們從店铺面對的人来看，重要是顾客、店员和供应商人员這三类人，那么管理無外乎是這三类人的管理。