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2024青海社区《网格员》高分通过卷（含答案）

一、单选题（每题2分，共40分）

1.网格员在日常巡查中发现某小区消防通道被车辆堵塞，他首先应该（）

A.直接联系车主挪车

B.向社区报告

C.拍照留存证据并劝导车主

D.联系交警部门

答案：C。首先拍照留存证据可记录现场情况，劝导车主能及时解决问题，在自身能力范围内先尝试解决是合适的做法。

2.社区网格员对辖区内的独居老人进行定期探访，主要目的是（）

A.完成工作任务

B.了解老人生活需求，保障其安全

C.收集老人个人信息

D.向老人宣传政策

答案：B。关注独居老人生活需求和安全是探访的核心目的，这有助于提升老人生活质量和保障其生命安全。

3.网格员在统计社区内的流动人口信息时，不需要采集的信息是（）

A.宗教信仰

B.身份证号码

C.联系方式

D.居住地址

答案：A。宗教信仰属于个人隐私且与流动人口管理核心信息关联不大，身份证号码、联系方式和居住地址是管理所需的重要信息。

4.某社区发生一起邻里纠纷，网格员到场后首先要做的是（）

A.评判谁对谁错

B.制止双方的争吵

C.了解纠纷的原因

D.提出解决方案

答案：B。制止争吵能避免矛盾进一步激化，营造一个相对平静的环境，便于后续了解情况和解决问题。

5.网格员发现社区内有非法张贴小广告的行为，应该（）

A.视而不见

B.自己动手清理

C.及时向相关部门报告并协助清理

D.要求张贴者自行清理

答案：C。网格员应履行职责，向相关部门报告，同时协助清理能更有效地解决问题。

6.社区网格员的工作原则不包括（）

A.依法办事

B.事不关己高高挂起

C.公平公正

D.服务居民

答案：B。“事不关己高高挂起”违背了网格员为居民服务、积极解决问题的工作要求，依法办事、公平公正和服务居民是工作的重要原则。

7.网格员在社区中开展垃圾分类宣传工作，以下做法正确的是（）

A.只在社区公告栏张贴宣传海报

B.组织居民开展垃圾分类知识讲座

C.对不分类投放垃圾的居民进行罚款

D.要求居民自行学习垃圾分类知识

答案：B。组织居民开展知识讲座能更直接有效地向居民传授垃圾分类知识，提高居民的参与度和认知度。

8.当网格员发现社区内存在安全隐患时，应在（）小时内上报。

A.12

B.24

C.36

D.48

答案：B。一般要求网格员发现安全隐患后24小时内上报，以便及时处理，避免事故发生。

9.网格员采集的信息应（）

A.只上报重要信息

B.及时、准确、完整上报

C.按照自己的判断上报

D.选择性上报

答案：B。及时、准确、完整地上报信息才能为社区管理提供可靠依据，保障社区工作的顺利开展。

10.社区网格员在走访居民时，应该注意的礼仪不包括（）

A.主动出示工作证件

B.说话礼貌客气

C.未经允许进入居民家中

D.尊重居民的隐私

答案：C。未经允许进入居民家中是不礼貌且侵犯居民权利的行为，主动出示证件、说话礼貌客气和尊重隐私都是走访时应注意的礼仪。

11.以下哪种情况不属于网格员的巡查内容（）

A.小区内的环境卫生

B.居民的家庭收入情况

C.社区内的基础设施状况

D.公共安全隐患

答案：B。居民家庭收入情况属于个人隐私信息，不在网格员巡查范围内，环境卫生、基础设施状况和公共安全隐患是巡查的重要内容。

12.网格员在处理居民投诉时，要做到（）

A.敷衍了事

B.及时回复和处理

C.把问题推给其他部门

D.只记录不处理

答案：B。及时回复和处理居民投诉能体现网格员的工作责任心，有效解决居民问题，提升居民满意度。

13.社区网格员要协助相关部门做好社区的（）工作，如计划生育、社会保障等。

A.行政管理

B.文化娱乐

C.体育健身

D.商业活动

答案：A。计划生育、社会保障等属于社区行政管理范畴的工作，网格员有协助相关部门开展的职责。

14.网格员在使用信息采集设备时，应（）

A.随意放置设备

B.定期进行维护和保养

C.只在需要时充电

D.自行拆卸设备进行维修

答案：B。定期维护和保养设备能保证设备正常运行，提高工作效率，随意放置、不及时充电和自行拆卸维修都可能损坏设备。

15.某社区网格员在巡查中发现一处自来水管破裂，水流较大，他应该立即（）

A.等待相关部门来处理

B.尝试自己修理水管

C.疏散周围居民并设置警示标志，同时上报

D.继续巡查其他区域

答案：C。疏散居民和设置警示标志可保障居民安全，及时上报能让相关部门尽快处理水管破裂问题。

16.网格员在社区中开展政策宣传工作时，要确保居民（）

A.记住所有政策内容

B.对政策有基本