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电信网络诈骗防范意识调查问卷编制主讲人：

目录01调查问卷设计原则02调查问卷内容构成03防范意识评估04问卷实施05数据分析

调查问卷设计原则01

原创性提升策略结合必威体育精装版案例设计问卷时融入近期发生的电信网络诈骗案例，提高问卷的时效性和针对性。采用情景模拟通过构建模拟诈骗情景，让受访者置身其中，以增强问卷的互动性和实用性。

问卷结构设计设计问卷时，每个问题都应有明确的目的，确保问题与防范电信网络诈骗相关。明确问题目的问题表述应简洁易懂，避免使用专业术语或复杂的句子结构，确保受访者能快速理解。简洁明了的表述问题应按照逻辑顺序排列，从一般到具体，引导受访者逐步深入思考。逻辑性与顺序性确保问题中不包含引导性或暗示性语言，以免影响受访者的客观回答。避免引导性问问题表述的准确性设计问题时应避免使用双重否定，以免造成受访者理解困难，影响问卷结果的准确性。避免双重否定问题应提供具体情境描述，确保受访者能够根据实际经历或知识作出准确回答。明确具体情境问题应使用受访者容易理解的简单直白语言，避免专业术语或复杂的句式结构。使用简单直白语言

问卷的可读性与易理解性问卷中的问题应避免使用专业术语或复杂的句式，确保受访者能快速理解问题意图。使用简洁明了的语言问题应按照逻辑顺序排列，从一般到具体，逐步引导受访者，避免造成理解上的困难。合理安排问题顺序

调查问卷内容构成02

基本信息收集调查问卷将收集受访者的年龄信息，以分析不同年龄段的防范意识差异。年龄分布01问卷将询问受访者的行业和职业，了解职业背景对防范电信网络诈骗的影响。职业类别02通过收集受访者的教育背景，研究教育程度与防范意识之间的相关性。教育水平03了解受访者的居住地，探究城乡差异对防范电信网络诈骗意识的影响。居住地区04

防范意识水平评估个人信息保护意识评估受访者是否了解个人信息保护的重要性，以及他们采取的保护措施。识别诈骗信息能力调查受访者对常见电信诈骗手段的识别能力，以及他们如何判断信息真伪。应对诈骗行为的反应了解受访者在遭遇诈骗时的应对策略，包括是否及时报警和采取的预防措施。

防范行为习惯调查调查问卷将评估受访者识别诈骗电话、短信或邮件的能力，了解其防范意识水平。识别诈骗信息的能力01、问卷内容将包括受访者在遭遇电信网络诈骗时采取的应对措施，如报警、咨询等。应对诈骗的措施02、

遭遇诈骗经历分析询问受访者是否能识别常见的电信诈骗手段，如冒充客服、中奖诈骗等。诈骗手段识别调查受访者在遭遇诈骗时的反应，包括是否及时报警、是否告知家人或朋友。应对诈骗的反应了解受访者因诈骗遭受的经济损失以及诈骗对其心理和生活的影响程度。损失情况及影响

防范意识评估03

防范知识掌握程度01识别常见诈骗手段了解并识别电话、短信、网络等常见诈骗手段，如冒充客服、中奖诈骗等。03应对诈骗的正确措施知晓遇到诈骗时的应对措施，如及时报警、不点击不明链接、不轻信来路不明的信息。02个人信息保护意识掌握个人信息保护的基本知识，如不轻易透露个人敏感信息，设置复杂密码等。04防范诈骗的法律知识了解相关法律法规，知晓诈骗行为的法律后果，以及如何利用法律手段保护自己。

防范技能运用情况通过问卷调查了解受访者是否能识别常见的诈骗信息，如虚假中奖、冒充客服等。识别诈骗信息01评估受访者在接到可疑电话时的应对措施，例如挂断电话、不提供个人信息等。应对诈骗电话02调查受访者是否安装并正确使用防病毒软件、防火墙等网络安全工具来保护个人信息。使用安全软件03

防范态度与意识强度强调个人对防范电信网络诈骗的重视程度，如定期更新密码，不轻信陌生来电。个人防范意识的重要性调查公众对当前流行诈骗手段的了解程度，例如冒充客服、网络钓鱼等。公众对诈骗手段的认知

防范行为的频率与质量用户应定期更换登录密码，以降低账户被盗风险，提升个人信息安全。定期更新密码避免点击来历不明的链接，以防个人信息被窃取或遭受钓鱼网站攻击。警惕不明链接启用双重认证功能，如短信验证码或应用认证，增加账户安全性。使用双重认证学习识别诈骗信息的技巧，如检查信息中的语言错误和不寻常的请求。识别诈骗信息

问卷实施04

实施步骤与方法01设计问卷内容，确保问题清晰、针对性强，并进行小规模预测试，以优化问卷结构。问卷设计与预测试02通过线上或线下方式发放问卷，收集数据后运用统计软件进行数据分析，确保结果的准确性。数据收集与分析

目标人群的选择年龄分层01选择不同年龄段的受访者，以了解各年龄层对电信网络诈骗的防范意识。职业分布02覆盖多种职业群体，分析不同职业背景人群对电信诈骗的认知差异。教育水平03考虑受访者教育水平，评估教育程度对防范电信网络诈骗意识的影响。

数据收集与管理通过电子邮件、社交媒体和现场访问等多种方式分发问卷，确保样本多样性。设定明确的问卷回收截