配送管理实务课程整体设计方案.docx

配送管理实务课程整体设计方案

??一、课程定位

《配送管理实务》是物流管理专业的一门核心课程，旨在培养学生掌握配送业务的操作流程、管理方法和技能，使其具备从事配送相关工作的职业能力和素养。本课程紧密围绕物流配送岗位需求，注重理论与实践相结合，为学生未来在物流配送领域的就业和发展奠定坚实基础。

二、课程目标

1.知识目标

理解配送的基本概念、功能和作用。

掌握配送中心的规划、布局与运营管理。

熟悉配送作业流程，包括订单处理、库存管理、分拣、配货、运输调度等。

了解配送成本的构成与控制方法。

掌握配送信息系统的应用。

2.能力目标

能够运用所学知识进行配送中心的选址与布局设计。

熟练操作配送作业流程各环节，具备解决实际问题的能力。

能够运用库存管理方法进行库存控制与优化。

学会运用配送信息系统进行订单处理、库存查询、运输调度等操作。

具备一定的物流成本核算与分析能力。

3.素质目标

培养学生严谨、细致、负责的工作态度和团队协作精神。

提高学生的沟通协调能力和客户服务意识。

增强学生的创新思维和适应能力，培养其面对复杂物流环境的应变能力。

三、课程内容设计

1.配送概述

配送的概念、特点与分类。

配送与其他物流活动的关系。

配送的发展历程与趋势。

2.配送中心规划与布局

配送中心的功能与类型。

配送中心选址的原则与方法。

配送中心的布局规划，包括功能区划分、设施设备配置等。

3.订单处理

订单接收与审核。

订单录入与分类。

订单状态跟踪与反馈。

4.库存管理

库存分类与ABC分类法。

库存控制方法，如经济订货批量模型（EOQ）、定量订货法、定期订货法等。

库存盘点与盘点结果处理。

5.分拣与配货

分拣作业流程与方法，如人工分拣、机械分拣、自动分拣等。

配货作业的组织与实施，包括配货方式、配货路径规划等。

分拣与配货设备的选型与操作。

6.运输调度

运输方式的选择与比较。

车辆调度的原则与方法，如节约里程法、表上作业法等。

运输路线优化，包括单一配送路线优化和多配送路线优化。

7.配送成本管理

配送成本的构成与核算方法。

配送成本控制的策略与措施，如成本预算、成本分析、成本降低途径等。

8.配送信息系统

配送信息系统的功能与架构。

常见配送信息系统的应用，如仓储管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）等。

配送信息系统的操作与维护。

四、教学方法与手段

1.教学方法

项目教学法：选取典型的配送项目案例，让学生分组完成从配送中心规划到配送作业实施的全过程，培养学生的综合实践能力和团队协作精神。

案例教学法：通过分析实际配送案例，引导学生思考和讨论，加深对配送理论知识的理解和应用。

角色扮演法：设定配送业务中的不同角色，如客户、订单处理员、仓库管理员、运输调度员等，让学生模拟实际工作场景进行操作，提高学生的岗位适应能力和沟通协调能力。

启发式教学法：在教学过程中提出问题，启发学生自主思考和探索，培养学生的创新思维能力。

2.教学手段

多媒体教学：运用图片、视频、动画等多媒体资源，直观展示配送业务流程和设施设备，增强教学的直观性和趣味性。

网络教学平台：利用网络教学平台发布教学资料、作业、案例等，方便学生自主学习和交流。同时，通过平台进行在线测试和考核，及时了解学生的学习情况。

校内实训基地：依托校内物流实训中心，为学生提供真实的配送作业环境，让学生进行实际操作训练，巩固所学知识和技能。

校外实习基地：与物流企业建立合作关系，安排学生到校外实习基地进行顶岗实习，使学生了解企业实际运作流程，提高学生的就业竞争力。

五、教学资源

1.教材选用

选用国内权威、实用性强的《配送管理实务》教材，同时参考相关行业标准和职业资格考试教材，确保教学内容的准确性和前沿性。

2.教学参考资料

收集与配送管理相关的学术论文、行业报告、案例集等资料，供学生拓展学习和教师教学参考。

3.多媒体教学资源

制作包含配送业务流程演示、设施设备操作视频、案例分析等内容的多媒体课件，丰富教学内容，提高教学效果。

4.网络教学资源

建设课程网站，提供课程标准、教学大纲、教学计划、教学课件、作业习题、在线测试等教学资源，方便学生自主学习和教师教学管理。

5.实训教学资源

在校内物流实训中心配备先进的配送设施设备，如自动分拣系统、仓储管理系统、运输管理系统等，为学生提供真实的实训环境。同时，与校外物流企业合作，建立稳定的校外实习基地，为学生提供顶岗实习机会。

六、教学进度安排

本课程教