信息化管理与流程分析研究.pptx

信息化规划与管理;第一节流程概论

;一、流程与职能;二、流程的定义;三、流程的描述方法;四、流程的意义;

第二节企业中的流程

;流程可以分为以下三部分：

物资流程，即描述物资在流转过程不断改变形态、性质，增加价值的过程的流程；

管理流程，即描述有关控制和管理的信息在各个部门被加工、共享的过程；

资金流程，描述资金如何由现金或银行存款开始，在企业组织运作过程中不断地变换形态，增加价值而最后回复到现金的过程。;哈默与钱辟认为，一个企业，不管是制造业还是服务业，尽管从事业务的性质完全不同，但至少下面四个流程都应该有：

产品研究开发流程（产品与工程）；

订单形成（广告与促销）；

订单履行（制造与发货）;

顾客服务（咨询与售后服务）。;二、新产品开发流程;三、市场销售流程;四、订单实施流程;五、服务流程;六、非盈利组织的业务流程;第三节企业流程再造;一、流程再造的定义;包括有四个关键词：根本（Fundamental）、再设计（Re-design）、流程（Process）、戏剧性（Dramatic）。

根本：是指要进行再造，必须从公司和它的做事方法等最基本的层次进行质问。

再设计：是指BPR涉及到企业流程的重新设计。

戏剧性：是指企业经过流程再造后，所带来的业绩将是飞跃式的提高，这种提高决非小改进或持续不断地改进所能达到的。

流程：是指企业的业务处理。;二、企业的流程再造;三、企业的信息流程

;四、企业流程再造对管理的影响;流程再造对企业管理的影响可归结成图所示的四边形

涉及三个重组

观念重组

业务处理重组

组织机构重组;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Monday,October19,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。12:03:1212:03:1212:0310/19/202012:03:12PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2012:03:1212:03Oct-2019-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:03:1212:03:1212:03Monday,October19,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2012:03:1212:03:12October19,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。19十月202012:03:12下午12:03:1210月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月2012:03下午10月-2012:03October19,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/1912:03:1212:03:1219October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:03:12下午12:03下午12:03:1210月-20