空港地面服务：行李的正常运输PPT教学课件.pptx

项目八行李的正常运输

行李运输是旅客运输工作的组成部分，是随着旅客运输的产生而产生的。行李运输在旅客运输中占据非常重要的地位，旅客旅行是否成功往往取决于旅客所携带的行李物品运输的完好性和准确性与否。这是因为行李不仅有价值，而且体现旅客旅行的目的，关系旅客旅行任务的完成和生活的需要。

目录工作情境一行李运输规定及包装要求工作情境二计重体系的免费行李额和逾重行李费工作情境三行李声明价值工作情境五小动物、机要文件或外交信袋的收运工作情境六行李标识及行李的收运工作情境七违章行李的处理及行李的退运、变更、交付、保管工作情境四滑雪/滑水装备、高尔夫装备和钓具的收运

工作情境一行李运输规定及包装要求

工作情境一行李运输规定及包装要求知识目标1.了解行李的含义及分类。2.知道行李包装的要求。能力目标1.会区分禁运行李和限运行李。2.能够根据对行李包装的要求检查行李包装。素质目标加强对行李运输业务能力的培养。

工作情境一行李运输规定及包装要求一、行李的含义行李是指旅客在旅行中为穿着、使用、舒适或方便的需要而携带的物品和其他个人财物。1.托运行李托运行李是指旅客交由承运人负责照管和运输并填开行李票的行李。承运人在收运行李时，必须在客票的行李栏内填写托运行李的件数及重量，并将行李牌识别联交给旅客作为提取行李的凭证。托运行李的限制如下：（1）重量。每件托运行李的重量不能超过50kg。二、行李的分类行李是指旅客在旅行中为穿着、使用、舒适或方便的需要而携带的物品和其他个人财物。（2）体积。每件托运行李的体积不能超过40cm×60cm×100cm。对超过上述规定的行李，必须先征求承运人的同意后才能托运。

自理行李也称手提行李，是指经承运人同意，由旅客带入客舱自行负责照管的行李。对自理行李必须称重并将重量计入托运行李的总量中。自理行李的限制如下：2.自理行李工作情境一行李运输规定及包装要求（1）（2）重量。自理行李不能超过10kg。体积。自理行李的体积不能超过20cm×40cm×55cm，并且自理行李能被置于旅客的前排座位之下或封闭式行李架内，不得妨碍客舱服务和旅客活动。

随身携带物品是指经承运人同意由旅客自行携带乘机的零星小件物品。随身携带物品的限制如下：3.随身携带物品工作情境一行李运输规定及包装要求（1）（2）重量。每位旅客免费随身携带物品的重量不得超过5kg。持头等舱客票的旅客，每人可以随身携带2件物品；持经济舱和公务舱的旅客，每人只能随身携带1件物品。体积。随身携带的物品每件的体积不能超过20cm×40cm×55cm。随身携带的物品如超过上述重量、体积、件数限制，应作为托运行李托运。

工作情境一行李运输规定及包装要求三、禁运行李1.不得作为行李运输的物品（1）危险品。①爆炸品，如烟花、鞭炮、弹药等，但子弹除外。②气体，包括易燃和非易燃无毒气体、有毒气体，如压缩气体、液化气体等。③易燃液体，如酒精、油漆、橡胶水等。④易燃固体、自然物质和遇水释放易燃气体的物质，如镁粉、白磷、黄磷等。

工作情境一行李运输规定及包装要求⑤氧化剂和有机过氧化物，如烟雾剂、漂白粉、过氧化氢等。⑥毒性物质和传染性物质，如生漆、有毒农药、海洛因、疫苗等。⑦放射性物质，如放射性同位素、放射性化学试剂等。⑧腐蚀性物质，如酸、碱、湿电池、水银等。⑨磁性物质。⑩容易污损飞机的物品。?航空公司危险物品运输手册规定不得作为行李运输的其他危险物品。

工作情境一行李运输规定及包装要求（4）活体动物，导盲犬、助听犬除外。（5）国家规定的其他禁运物品。（2）军械、警械，如电警棍、电击器等。管制刀具。管制刀具是指匕首、刺刀、三棱刀（包括机械加工用的三棱刮刀）、带有自动装置的弹簧刀（跳刀）以及其他类似的单刃、双刃、三棱尖刀，但少数民族刀具（如藏刀、腰刀、靴刀）除外。（3）

需要专人照管的物品不得作为托运行李或夹入行李内被托运，而应作为自理行李或随身携带物品被带入客舱运输，如重要文件和资料、证券、货币、汇票、珠宝、贵重金属及其制品、银制品、贵重物品、古玩字画、易碎易损坏物品、易腐物品、样品、旅行证件等。自理行李的重量、尺寸超过规定时，按下列办法处理：2.不得作为托运行李运输的物品工作情境一行李运输规定及包装要求（1）（2）按占座行李办理。对占座行李要拴挂自理行李牌。需要注意的是，旅客携带大量的贵重物品（如黄金）乘机，只能按占座行李办理。办理手续时，旅客应出示有关管理部门开具的携带证明。

四、限运行李限运行李是指旅客携带的某些有可能危害人员和飞行安全或超出承运人的运输规定（如超过重量、体积限制）的行李。对限运行李采取一些必要的措施或在特定的情况下，经承运人允许，可以承运。工作情境一行李运输规