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完整版应收账款催收规章制度
第一章应收账款催收的基本原则与目标
1.明确催收目的
催收应收账款的核心目的是确保公司资金链的畅通，降低坏账风险，提高资金使用效率。在实际操作中，催收人员需遵循合规、合法、文明、高效的原则，以实现这一目标。
2.制定催收策略
催收策略应结合公司业务特点和客户群体，制定相应的催收方案。包括催收方式、催收频率、催收期限等，确保催收工作的有效性。
3.确保合规合法
在催收过程中，必须遵守国家相关法律法规，尊重客户权益，不得采取暴力、威胁等非法手段。同时，确保催收人员具备相应的法律知识，以免触犯法律。
4.注重沟通技巧
催收人员应具备良好的沟通能力，善于倾听客户诉
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