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快递员习题库（含参考答案）

一、判断题（共100题，每题1分，共100分）

1.搬运设备是指用于装载和运送快件所使用的带式输送机、辊式输送机、托盘车、弹簧车、手推车、轮式集装笼（箱）等。

A、正确

B、错误

正确答案：A

2.任何个人和企业都有维护国家的安全、荣誉和利益的义务。不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材。

A、正确

B、错误

正确答案：A

3.按照业务方式划分：快递企业有快递的基本业务和挂号业务。

A、正确

B、错误

正确答案：B

4.按照付费方式划分：寄件人付费快件、收件人付费快件和第三方付费快件。

A、正确

B、错误

正确答案：A

5.要按重不压轻，大不压小，结实打底，方下圆上，规则形居底，不规则或易碎品摆上的原则封装总包。

A、正确

B、错误

正确答案：A

6.人工拆解和机械拆解的作业流程、操作步骤基本相同。

A、正确

B、错误

正确答案：A

7.快递服务与邮政业具有从属关系。快递服务与邮政普通寄递服务的不同主要体现在服务价格上。

A、正确

B、错误

正确答案：B

8.分拣设备是指用于快件分拣所使用的自动分拣机、半自动分拣机、拣选机、手工分拣格品架等。

A、正确

B、错误

正确答案：A

9.报关员不是海关公务员。

A、正确

B、错误

正确答案：A

10.快递服务按网络规模划分：国际快递、国内异地快递和同城快递。

A、正确

B、错误

正确答案：A

11.客户自交寄快件之日起三年内可向快递企业提出赔偿要求。

A、正确

B、错误

正确答案：B

12.天气情况是影响派送时限的因素之一。

A、正确

B、错误

正确答案：A

13.接收总包时，应验视规格、体积是否符合要求。

A、正确

B、错误

正确答案：B

14.根据处理中心在快递服务全程中所处的不同位置及所承担的功能，不包括按包配重、满包发送的快件处理方式。

A、正确

B、错误

正确答案：A

15.派件时如果客户搬迁后的新址不在本人派送服务区域内，应批注新址并将快件带回营业网点并移交处理人员。

A、正确

B、错误

正确答案：A

16.山西省的省会是济南。

A、正确

B、错误

正确答案：B

17.按照运输方式划分：航空、公路、铁路。

A、正确

B、错误

正确答案：A

18.民事责任的承担方式包含停止伤害，排除妨碍，消除危险，返还财产，恢复原状，修理、重做、更换、赔偿损失，支付违约金，消除影响、恢复名誉，赔礼道歉。这些方式只可以单独使用，不可合并使用。

A、正确

B、错误

正确答案：B

19.交接频次是指每天交接快件的次数。

A、正确

B、错误

正确答案：A

20.快件初分是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行分拣。

A、正确

B、错误

正确答案：A

21.对较大快件可装入总包空袋内发运。

A、正确

B、错误

正确答案：B

22.在快件处理场地发现有运单脱落的快件，要报告客户。

A、正确

B、错误

正确答案：B

23.快递服务人员可不穿公司统一的工装。

A、正确

B、错误

正确答案：B

24.软件是计算机系统中的各类程序、有关文件以及所需要的数据的总和。

A、正确

B、错误

正确答案：A

25.在不同的国家和社会形态中，某一特定行业的职业道德差别仍然很大。

A、正确

B、错误

正确答案：B

26.计算机病毒是一种程序。

A、正确

B、错误

正确答案：A

27.核对封志的条形码与出站快件的详情单号码是否一致。

A、正确

B、错误

正确答案：B

28.上海虹桥机场的航空代码是SHA。

A、正确

B、错误

正确答案：A

29.麻黄素属于麻醉药物，可以寄递。

A、正确

B、错误

正确答案：B

30.出站是指某分拣中心将封往其它分拣中心的总包快件发运出去的过程。

A、正确

B、错误

正确答案：A

31.移动扫描设备不具备数据终端功能。

A、正确

B、错误

正确答案：B

32.封发频次在快件封发作业环节，对同一寄达地点每日封发的次数。

A、正确

B、错误

正确答案：A

33.中国西北航空公司代码不是WH。

A、正确

B、错误

正确答案：B

34.半自动机械分拣上取件时，较轻快件双手抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，顺快件方向推向出锟道。

A、正确

B、错误

正确答案：A

35.《快递服务》标准对快递企业在法人资质、人员资质、收费标准、企业最低人数和安全作业等方面做出了规定。

A、正确

B、错误

正确答案：A

36.《市场管理办法》对快递市场管理方式规定包括企业实行备案制度、统计调查制度、服务质量公告制度、行业自律制度、信息报送制度。

A、正确

B、错误

正确答案：A

37.车辆封志一般有门锁、特制塑料或金属条码封条等。

A、正确

B、错误

正确答案：A

38.《快递服务》标准规定快递服务组织和其分支机构最低雇佣20名合格的员工，才准予开业。

A、正