2025年高等教育经济类自考-00176物业管理考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年高等教育经济类自考-00176物业管理考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.物业管理企业的义务，首先是（）。

A、搞好服务

B、搞好管理

C、履行合同

D、接受监督

2.在清洁卫生服务内容中，（）是常规物业管理清洁服务的延伸服务。

A、管道疏通服务

B、垃圾收集与处理

C、专项清洁工作

D、上门有偿清洁服务

3.按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》（建住房[1998）213号）的规定，在销售商品房时，购房者应当按购房款（）的比例向售房单位缴交维修资金。

A、1%-2%

B、2%-3%

C、3%-4%

D、4%-5%

4.其他物业管理合同包括土地使用合同、售房合同等。按照这些合同的作用以及合同主体的不同，大致分为物业开发建设过程中涉及物业管理活动的合同、其他与物业管理活动相关的合同等。下列属于其他与物业管理活动相关的合同是（）。

A、土地使用合同

B、装饰装修管理服务协议

C、清洁承包委托合同

D、供电供水有偿委托合同

5.《物业管理条例》第二十一条规定，在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的（）。

A、物业服务合同

B、前期物业服务合同

C、管理规约

D、其他物业管理合同

6.常规消防装备是配备在部队的战备器材，应定期检查，至少（）进行一次。

A、每天

B、每周

C、每月

D、每年

7.物业管理法律责任的构成要素是（）。

A、违法性

B、危害性

C、侵害性

D、可罚性

8.某物业管理公司管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总见下表。

编号意见与建议

1部分楼梯间陈旧，要求进行粉刷

2保安人员更换频繁，给小区安全管理带来隐患

3小区内停车秩序混乱，建议加强管理

4小区外市政道路边常有小摊贩，环境脏乱，建议加强管理

5常有人到小区散发广告，住户反感，也存在不安全因素

6楼道灯损坏频率高，建议及时检查更换

7某部电梯安全隐患严重，需要大修

8建议小区外墙全部翻新

9小区老鼠和蚊蝇较多（特别是蚊子），建议采取措施

10小区内出现业主丢失自行车情况，要求加强管理

11部分业主要求减免物业服务费

12希望提供家政服务

13部分业主反映交通不便，要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路

14建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开，避免与业主争用电梯

针对上述问题，请结合您的工作实践，试举出至少三项管理措施，以提高管理服务水平？

9.在绿化管理的针对性要求中，（）管理要求庄严、整洁、高雅。

A、酒店及会所绿化

B、学校绿化

C、医院绿化

D、机关单位的绿化

10.在常规物业管理中，意见的使用比较广泛，既可以用于正式公文，也可以用于日常工作沟通。因此，在正式公文中，撰写意见，要有（），文字表述要明确具体。

A、针对性

B、政策性

C、原则性

D、可行性

E、指导性

11.齐全完整、检索便捷的物业管理档案系统，是物业管理的一项（）的工作，是做好物业管理服务工作的一个必要条件，也是物业服务企业的一项基本功。

A、广泛性

B、基础性

C、重点性

D、全面性

12.物业管理企业属于物业管理市场的（）。

A、市场客体

B、市场运作环境

C、供给主体

D、需求主体

13.在业主、业主大会选聘物业服务企业之前的前期物业管理活动中，由（）负责物业管理服务的招标组织工作。

A、物业建设单位

B、业主大会

C、物业产权人

D、专业管理公司

14.某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物业管理。业主于2003年8月开始入住，2005年5月该小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了乙物业管理公司。业主委员会与乙物业管理公司签订了物业服务合同，合同于2005年8月1