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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

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RESUME

PERSONAL

2025版导购员电商客服聘用合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.聘用关系

2.1聘用对象

2.2聘用形式

2.3聘用期限

2.4聘用条件

3.工作内容

3.1工作范围

3.2工作职责

3.3工作标准

3.4工作时间

4.薪酬福利

4.1基本工资

4.2绩效奖金

4.3奖金发放标准

4.4福利待遇

5.必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址范围

5.2必威体育官网网址义务

5.3违约责任

6.培训与职业发展

6.1培训内容

6.2培训方式

6.3职业发展机会

7.工作纪律

7.1工作时间

7.2请假制度

7.3离职手续

7.4违纪处罚

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决期限

9.法律适用与管辖

9.1法律适用

9.2管辖法院

10.合同生效与变更

10.1合同生效

10.2合同变更

11.合同解除与终止

11.1合同解除

11.2合同终止

12.不可抗力

12.1不可抗力事件

12.2不可抗力责任

13.违约责任

13.1违约情形

13.2违约责任承担

14.合同解除条件

14.1解除条件

14.2解除程序

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.1“导购员”指在本合同中指派的从事电商客服工作的人员。

1.1.2“电商客服”指通过在线平台为客户提供产品咨询、售后服务等工作的人员。

1.1.3“本合同”指本合同双方当事人签订的《2025版导购员电商客服聘用合同》。

1.1.4“乙方”指受聘从事电商客服工作的导购员。

1.1.5“甲方”指聘用乙方从事电商客服工作的单位。

1.2解释

1.2.1本合同中涉及的所有术语、定义及缩写，均以本合同的约定为准。

1.2.2如本合同中未对相关术语进行定义，则按行业惯例或通用解释理解。

第二条聘用关系

2.1聘用对象

2.1.1甲方聘用乙方从事电商客服工作。

2.2聘用形式

2.2.1乙方与甲方签订书面劳动合同。

2.3聘用期限

2.3.1本合同聘用期限为两年，自双方签订之日起生效。

2.4聘用条件

2.4.2乙方熟悉电商行业相关知识和技能。

第三条工作内容

3.1工作范围

3.1.1乙方负责在甲方指定的电商平台为客户提供咨询、解答问题、处理售后等服务。

3.2工作职责

3.2.1乙方应遵守甲方规章制度，保证工作质量，提高客户满意度。

3.2.2乙方应及时回复客户咨询，提供准确的产品信息。

3.2.3乙方应协助处理客户投诉，妥善解决客户问题。

3.3工作标准

3.3.1乙方应按照甲方规定的工作标准执行，确保服务质量。

3.4工作时间

3.4.1乙方工作时间为甲方规定的正常工作时间，包括工作日及节假日值班。

第四条薪酬福利

4.1基本工资

4.1.1乙方基本工资为人民币X元/月。

4.2绩效奖金

4.2.1甲方根据乙方工作表现和公司业绩，给予相应的绩效奖金。

4.2.2绩效奖金计算方式：根据月度绩效评估结果，按照一定比例发放。

4.3奖金发放标准

4.3.1甲方按照国家相关规定和公司制度，制定奖金发放标准。

4.4福利待遇

4.4.1甲方为乙方提供法定社会保险及住房公积金。

4.4.2甲方根据国家规定及公司制度，提供其他福利待遇。

第五条必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址范围

5.1.1乙方对甲方商业秘密负有必威体育官网网址义务。

5.1.2必威体育官网网址内容包括但不限于公司内部资料、客户信息、合作伙伴信息等。

5.2必威体育官网网址义务

5.2.1乙方不得向任何第三方泄露甲方商业秘密。

5.2.2乙方离职后，仍应遵守本合同的必威体育官网网址条款。

5.3违约责任

5.3.1若乙方违反必威体育官网网址义务，应承担相应的法律责任。

第六条培训与职业发展

6.1培训内容

6.1.1甲方为乙方提供必要的入职培训。

6.1.2甲方根据工作需要，定期组织业务