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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版新能源汽车充电桩售后服务合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语定义

2.服务内容

2.1充电桩安装服务

2.2充电桩维护服务

2.3充电桩故障排除服务

3.服务期限

3.1服务期限起止时间

3.2服务期限的延长与续约

4.服务费用

4.1服务费用标准

4.2费用支付方式

4.3费用变更及调整

5.服务质量要求

5.1充电桩运行质量标准

5.2维护服务质量标准

5.3故障排除服务质量标准

6.客户权益

6.1客户投诉处理流程

6.2客户服务满意度调查

6.3客户隐私保护

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息范围

7.2必威体育官网网址义务

7.3必威体育官网网址信息的披露

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约金的计算与支付

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除条件

11.法律适用与管辖

11.1合同适用法律

11.2纠纷管辖法院

12.合同附件

12.1附件一：服务项目明细表

12.2附件二：服务费用明细表

12.3附件三：客户信息必威体育官网网址承诺书

13.其他约定

13.1合同附件效力

13.2合同补充协议

13.3合同变更程序

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同定义

本合同是指甲方（充电桩服务提供方）与乙方（充电桩使用方）之间，就乙方在甲方提供的充电桩上进行的充电服务及相关的售后服务事宜，所签订的具有法律约束力的书面协议。

1.2术语定义

本合同中使用的术语如下：

（1）充电桩：指甲方为乙方提供，用于新能源汽车充电的设备。

（2）充电服务：指乙方使用甲方提供的充电桩进行充电的行为。

（3）售后服务：指甲方在充电服务过程中，对充电桩进行安装、维护、故障排除等服务的总称。

（4）服务期限：指本合同约定的充电服务及售后服务有效的时间范围。

第二条服务内容

2.1充电桩安装服务

甲方负责为乙方提供充电桩的安装服务，包括但不限于充电桩的安装、调试、验收等。

2.2充电桩维护服务

甲方负责对乙方使用的充电桩进行定期维护，确保充电桩的正常运行。

2.3充电桩故障排除服务

甲方接到乙方关于充电桩故障的报修后，应在约定的时间内进行故障排除，恢复充电桩的正常使用。

第三条服务期限

3.1服务期限起止时间

本合同服务期限自甲方完成充电桩安装并验收合格之日起开始，至合同约定的终止日期止。

3.2服务期限的延长与续约

如需延长服务期限，双方应提前30日书面协商一致，并签订补充协议。

第四条服务费用

4.1服务费用标准

本合同服务费用按甲方提供的收费标准执行，具体费用标准见附件二。

4.2费用支付方式

乙方应按约定的时间和方式支付服务费用，具体支付方式见附件二。

4.3费用变更及调整

如因政策调整或市场变化导致服务费用发生变动，双方应协商一致，并签订补充协议。

第五条服务质量要求

5.1充电桩运行质量标准

充电桩运行质量应符合国家相关标准和行业标准，确保充电安全、可靠。

5.2维护服务质量标准

甲方提供的维护服务应确保充电桩的正常运行，维护周期、维护内容、维护质量等应符合国家标准。

5.3故障排除服务质量标准

甲方应在接到故障报修后，按照约定的时间及时排除故障，恢复充电桩的正常使用。

第六条客户权益

6.1客户投诉处理流程

乙方如对充电服务或售后服务有投诉，应向甲方提出，甲方应在接到投诉后3个工作日内予以答复。

6.2客户服务满意度调查

甲方应定期进行客户服务满意度调查，并将调查结果作为改进服务质量的重要依据。

6.3客户隐私保护

甲方应保护乙方的个人信息，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露乙方个人信息。

第八条违约责任

8.1违约情形

（1）甲方未按照合同约定提供充电服务的；

（2）甲方未按照合同约定进行充电桩安装、维护或故障排除的；

（3）乙方未按照合同约定支付服务费用的；

（4）乙方使用充电桩时造成充电桩损坏或违反安全操作规程的；

（5）任何一方违反合同约