2025年腾讯公司绩效管理制度全解.doc

腾讯集团企业

绩效管理制度

参照版本

腾讯集团企业绩效管理制度

总则

目的

1、本制度是广東腾讯集团有限企业根据自身实际状况签订的管理制度之一。

2、通過确定企业和职位的关键绩效原因，以责任成果為导向，建立员工绩效管理体系，使企业实际經营管理行為与战略目的统一，员工绩效与组织绩效统一，通過员工绩效的持续提高带来企业绩效的不停改善，增强企业的关键竞争力。

3、在绩效与企业战略、目的和价值观之间建立清晰的联络，公平合理地评价员工绩效，為浮動薪酬发放、年度综合评估、薪酬分派、晋升与调配等积累数据，為人事管理与開发提供精确的员工绩效信息。

4、建立规范的绩效沟通与反馈机制，向员工反馈绩效评价和對比信息，為员工改善绩效提供指导和协助，同步鼓励员工不停學习，自我管理，发明职业生涯的辉煌

合用范围

本制度合用于广東腾讯集团有限企业。

各子企业、项目企业可参照本制度，自行制（修）订其绩效制度。子企业、项目企业自行制（修）订的绩效制度，报集团人事部、人事总监审核，总裁审批後，遵照执行。

制度内容概要

本制度通過對季度及月度重要工作指標的分解和细化，并尽量量化各项考核指標，使集团的绩效管理规范、高效。

设计指导原则

绩效管理体系的构成

1、绩效管理体系包括关键绩效指標体系KPIs、企业绩效管理、员工绩效管理、年度综合评估等。

2、绩效的有效性侧重于绩效管理各环节流程制度的建设以及各级管理者绩效管理能力的提高。

3、绩效管理必须建立制度化、规范化的双向沟通机制。各部门负责人作為人事管理第一负责人，有协助下属提高能力与完毕管理任务的责任。

4、在绩效管理中，突出绩效考察對企业绩效改善的关键作用。绩效考核以KPI為基础，以业绩衡量原则/工作成果對员工行為成果進行考核；绩效考核以目的為导向，依托绩效目的的牵引和拉動促使员工实現绩效目的；绩效考核强调主管和员工的共同参与，强调沟通和绩效辅导。

绩效管理体系的原则

1、“三公”原则，即：“公正、公開、公平”，绩效管理各环节目的公正，過程公開，评价公平。

2、团体倾向性原则：团体的领导者与员工是不可分割的利益共同体，团体中所有人员都對部门的KPI和波及的业务流程负责。领导者要通過绩效辅导协助下属提高绩效，各個任职者有责任协助流程有关周围人员提高绩效。

3、客观性原则：主管在评价下属時以绩效為主，以平常管理中的观测、记录為基础，各部门要逐渐规范對员工平常工作计划与总結的管理，以此作為考核的重要根据。

4、绩效考核责任成果导向原则：突出业绩，以在對的的期间到达對的绩效成果為根据，同步兼顾能力或者关键行為以及個人态度對工作和团体的价值奉献。

5、動态与发展原则：绩效管理保持動态性和灵活性，绩效原则、实行原则将伴随企业和管理對象的成長以及战略的变化而变化。

绩效管理执行综述

考察對象

集团总部的考察對象為所有员工，总裁的考核措施由董事會根据經营目的与计划完毕状况另行确定；

考核周期

集团总部的考核周期分為三类，即：

1、月度考核：合用于集团总部所有员工，一般于次月10曰前完毕。

2、季度考核：合用于集团总部所有员工，于每年1、4、7、10月的15曰前完毕上季考核工作。

3、年度考核：合用于集团总部所有员工，详细方案另行公布。

考核根据与考核形式

1、集团总部的考核采用基于计划管理的考核方式，不一样职位层级的考察對象的考核重點有所差异：

2、试用期员工考核見企业劳動用工管理制度。

考核内容

职位关键绩效指標

1、职位关键绩效指標，源于企业发展战略和經营计划，通過KPI体系的建立使发展战略和发展目的转化為各部门以及企业组员的详细行動

2、职位目的分解要体現：基于职位职责的责任与奉献；基于职位對总目的的奉献；基于职位對流程的奉献。职位KPI必须符合SMART法则，即：详细的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可以到达的(Attainable)、有关的(Relevant)、以時间為基础的(Time-based)。

3、绩效目的的设置因职位层级而异。基层职位绩效目的应根据部门职位特點来设定。

（1）對于部门负责人关键以部门工作效果，关键绩效指標的到达率来设置。

（2）對于一般工作人员可以考核工作计划完毕度来设置。

（3）對于例行性工作人员如出纳、文员等，以工作量及精确性、及時性、规范性等来设置。

（4）设置绩效目的应考虑流程协作的规定，不可仅限于职责范围内。

其他目的计划

1、区别于关键绩效考核指標的一般行工作内容

2、领导交办的有关工作内容。

考核关系

1、對于不一样的考核内容，集团总部考核关系分示如下：

被考核者

直接考核者

评估考核者

一般员工、基层人员

部门經理/副經理

部门經理

部门副經理/經理助理

部门經理

分管副总/总經理

部门經理

分管副总/总經理

考核委员會

总經理/副总經