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2025年银行考试-平安银行笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.联名各方持本人有效身份证件同时到我*行任一网点申请办理开立活期结算联名存折或定、活期储蓄联名存折，填写（）及签署《平安银行个人联名存款账户协议书》。

A、《平安银行个人联名存款账户开户申请书》

B、《平安银行个人存款账户开户申请书》

C、《平安银行单位存款账户开户申请书》

2.未经授权，任何人员不得随意更改远程柜面设备的软硬件配置，包括（）。

A、不得随意打开设备、拆卸配件。

B、不得私自安装操作系统。

C、不得随意删除远程柜面应用。

D、不得随意修改操作系统配置。

3.以下哪项是正确的支行长目标分解思路（）。

A、根据员工的预期收入，结合基本法倒推得到员工个人目标

B、根据支行目标平均分配至个人

C、分解总任务至个团队，再由各业务团队长将目标分解到个人

D、综合考虑过往达成情况，分行业务重心、支行短期节奏，以及员工个体的因素，进行统筹考虑进行拆分。形成具体的任务数字，并布置规划出达成数字的具体活动量计划。

4.分行运营管理部应每年将内控合规主任的考核结果及评价规则向（）报备。

A、分行零售风险管理部

B、总行零售风险管理部

C、零售HR

D、总行运营管理部

5.本次新核心项目后行内对转主要变化点为（）、（）。

6.对公保证金存入系统操作两个特殊场景是（）

A、外汇保证金

B、银承保证金

C、贷款保证金

D、保函保证金

7.内部账户的人工记账需遵循以下规则：（）

A、各业务产品中涉及的内部账务处理，按产品操作制度、流程中相应条款执行。若未有制度、流程规范的操作，处理部门应按照冲补账及调账制度执行。

B、应使用专用交易记账的不得使用通用交易。使用专用业务系统记账或交易场景、分录等相对固定的，应开发专用记账交易。

C、使用通用交易记账的，需在录入、授权、集中审核时检视记账依据是否完备，记账指令是否符合业务管理规定。

D、因账务调整等特殊情况需人工记账时，需在录入、授权、集中审核环节审核是否有调账审批等辅助资料。

E、费用类的人工记账可使用一对一转账交易。

F、设置为挂销账管理的账户，记账人员应认真核实业务背景，关注挂销业务的关联性。

8.新核心上线后，个人联名账户支持修改账户支取方式，修改后需更换存折

9.信用卡申请人必须是中华人民共和国公民，年龄在18周岁至65周岁之间。

10.开户行在办理开户业务时，发现（）的，应尽可能拖延时间，及时向公安机关报案，将被冒用的身份证件移交公安机关，记录在案后上报分行、总行。

A、组织他人同时或者分批开立账户的。

B、个人冒用他人身份开立账户

C、开户理由不合理。

D、开立业务与客户身份不相符。

11.如果遇到投诉或突发事件，以下做法错误的是（）

A、面对投诉客户不理不睬，任由客户在厅堂大吵大闹

B、面对投诉客户应引导客户到洽谈室或VIP室，告知厅堂服务主管客户抱怨的情况

C、如果客户过号，客户必须重新取号

D、当机器出现吞卡或吞钞时，将客户转交其他专业人员处理

12.合伙企业单位负责人为（）

A、营业执照上记载的单位负责人

B、营业执照上记载的投资人或执行事务合伙人

C、客户书面约定

13.开户行受理以下（）场景的单位银行存款账户变更业务，按开户要求进行电话查证

A、印鉴变更

B、存款人的法定代表人或单位负责人

C、单位通讯地址变更并且变更后通讯地址与注册地址不一致

D、久悬账户销户重开

14.个人客户在我.行系统留存证件信息有误，经网点核实为我.行柜员录入错误，应提交什么资料办理变更？（）

A、若客户原预留的证件在有效期内，可参照内部整改操作，提交客户原预留的相关资料并备注情况说明上传远程

B、若客户原预留的证件己过有效期，需联系客户持有效证件亲临柜台核对信息后办理变更

C、无论客户原预留的证件是否已过有效期，均需联系客户持有效证件亲临柜台核对信息后办理变更

D、无论客户原预留的证件是否已过有效期，