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2025年银行考试-甘肃银行笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.一般个人电子银行业务签约、变更或注销申请由（）办理。

A、他人代理

B、批量代理

C、必须本人

D、都不是

2.自助设备复核员的主要职责有（）

A、保管自助设备保险柜、钱箱钥匙

B、负责自助设备账务处理和挂销账的复核

C、负责自助业务的统计分析工作

D、保管保险柜密码

E、负责审核、确认加钞计划

3.（）为存款人提供限定金额的消费和缴费支付服务。

A、Ⅰ类户

B、Ⅱ类户

C、Ⅲ类户

D、以上都不对

4.便民终端业务运行过程中由于系统原因产生的账务性差错须在（）个工作日内进行账务调整.

A、1

B、2

C、3

D、7

5.存款人开具存款证明后，要求（），需重新填写申请书，由银行补开存款证明，并收取手续费。

A、延长存款证明使用期限

B、开具与原存款证明相同的证明时

C、新开与原存款证明所包含的账户相同，但金额不同的证明时

D、以上都不对

6.客户问题处理完成后回访客户应包括（）。

A、感谢客户

B、询问是否有回复

C、询问客户对处理结果是否满意

D、询问客户是否有其他意见和建议

7.“特色立行，行稳致远”是甘肃银行的（）。

A、企业愿景

B、发展理念

C、企业使命

D、文化理念

8.银行公务卡年费为（）元

A、0

B、10

C、20

D、50

9.系统暂时性故障形成的问题属于紧急类问题

10.由中国人民银行统一规定，日利率万（），按（）计收复利。

A、五，月

B、五，日

C、三，季

D、三，月

11.审核开立双异地单位结算账户开户身份时，主动上门的双异地客户，由各行指定人员，按照（）流程办理开户手续。

A、由两名正式员工负责

B、主动营销来的客户

C、柜员和会计主管审核

D、大堂经理和会计主管

12.补打出来的凭证右上角有一个“补”字加补打次数。

13.个人电子银行业务流程（）阶段。

A、申请

B、办理

C、使用

D、注销

14.电子银行业务签约、变更或注销申请必须由本人亲自办理，不得委托他人代办。

15.已启用的印鉴卡应纳入重要物品保管。柜员临时离岗时，应将印鉴卡装箱上锁，营业终了入保险柜（箱）保管。

16.自助设备清机由自助设备管理员和复核员共同清点钞箱现金，与在途账户余额进行核对，确保账款相符。

17.甘肃银行借记IC卡的主卡和附属卡的电子现金账户相互独立存在。

18.现金和重空出库时，调出柜员和调入柜员可以同时在线。

19.银保业务营销管理包括（）、（）、（）。

A、产品宣传管理

B、产品销售管理

C、客户投诉管理

D、客户信息管理

20.公务卡具有消费、转账结算和存取现金等功能。

21.验资失败资金退回业务处理需要资料及注意事项（）。

A、工商行政管理部门核发的《企业名称预先核准失败通知书》

B、验资款存入时有关结算凭证等资料

C、资金必须全额按照缴款时的方式返回

D、注册验资资金是转账存入的，销户时则应转入原出资人账户，不得转入其他账户

22.在销售个人理财产品时，应当遵循（）原则，禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品

A、资金安全原则

B、风险匹配原则

C、收益稳定原则

D、公平对待客户原则

23.存款证明书是甘肃银行对外开出的资金证明，提前解冻可能会对甘肃银行产生信用风险，如需要提前解冻账户，银行需收回全部存款证明并在核心系统中做（）交易后账户自动解冻。

A、收回

B、解冻

C、撤销

D、延期

24.关于员工礼仪规范，表述不正确的有（）

A、营业网点柜面人员要同一着装，换季时，各营业网点自行安排着装，必须同一时间统一换装