2025版床上用品售后服务与维修合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版床上用品售后服务与维修合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.售后服务范围

2.1品牌及产品范围

2.2服务内容

2.3服务期限

3.维修服务内容

3.1维修范围

3.2维修方式

3.3维修费用

4.售后服务流程

4.1服务申请

4.2服务响应

4.3服务实施

4.4服务验收

5.质保期限及条件

5.1质保期限

5.2质保条件

5.3质保责任

6.违约责任

6.1甲方违约责任

6.2乙方违约责任

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

7.3争议解决地点

8.合同生效及终止

8.1合同生效条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除

9.合同变更及解除

9.1合同变更

9.2合同解除条件

9.3合同解除程序

10.合同解除后的处理

10.1甲方责任

10.2乙方责任

11.合同附件

11.1附件一：产品保修卡

11.2附件二：维修服务单

11.3附件三：服务协议

12.合同解释权

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：_________

1.1.2甲方地址：_________

1.1.3甲方联系人：_________

1.1.4甲方联系电话：_________

1.1.5甲方电子邮箱：_________

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：_________

1.2.2乙方地址：_________

1.2.3乙方联系人：_________

1.2.4乙方联系电话：_________

1.2.5乙方电子邮箱：_________

2.售后服务范围

2.1品牌及产品范围

2.1.1服务品牌：_________

2.1.2服务产品：_________

2.2服务内容

2.2.1产品安装指导

2.2.2产品使用咨询

2.2.3产品清洁保养

2.2.4产品维修服务

2.3服务期限

2.3.1服务期限：自产品购买之日起______年内

3.维修服务内容

3.1维修范围

3.1.1原厂配件维修

3.1.2外部配件更换

3.1.3故障诊断与维修

3.2维修方式

3.2.1门店维修

3.2.2居家维修

3.2.3邮寄维修

3.3维修费用

3.3.1甲方承担维修费用，包括但不限于维修材料费、人工费等。

3.3.2维修费用标准按乙方提供的《维修收费标准》执行。

4.售后服务流程

4.1服务申请

4.1.1甲方在发现产品故障或需要服务时，应向乙方提出服务申请。

4.1.2甲方可通过电话、网络或现场等方式向乙方提出服务申请。

4.2服务响应

4.2.1乙方在收到甲方服务申请后，应在____小时内予以响应。

4.2.2乙方将根据实际情况安排维修人员或上门服务。

4.3服务实施

4.3.1维修人员上门后，应检查产品故障，并提供维修方案。

4.3.2甲方应配合维修人员进行维修工作。

4.4服务验收

4.4.1维修完成后，甲方应对维修结果进行验收。

4.4.2甲方验收合格后，乙方应提供维修服务记录。

5.质保期限及条件

5.1质保期限

5.1.1产品质保期限：自产品购买之日起______年内。

5.2质保条件

5.2.1甲方应妥善保管产品，避免人为损坏。

5.2.2甲方在使用过程中应遵循产品说明书上的操作指南。

5.3质保责任

5.3.1在质保期内，若产品因质量问题导致损坏，乙方应负责维修或更换。

5.3.2质保期内，维修或更换产品所需费用由乙方承担。

6.违约责任

6.1甲方违约责任

6.1.1甲方未按约定履行付款义务，应向乙方支付_____%的违约金。

6.2乙方违约责任

6.2.1乙方未在约定时间内提供维修服务，应向甲方支付_____%的违约金。

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.1.1双方应友好协商解决争议。

7.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.合同生效及终止

8.1合同生效条件

8.1.1双方签署本合同，并经双方签字盖章后生效。

8.2合同终止条件

8.2.1合同履行完毕；

8.2.2双方协商一致解除合同；

8.2.3因不可抗力导致合同无法履行