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质量管理体系优化作业指导书

TOC\o1-2\h\u16286第一章质量管理体系概述 3

241181.1质量管理体系的基本概念 3

218191.2质量管理体系的作用与意义 4

168851.2.1保障产品质量 4

265871.2.2提高组织效率 4

198711.2.3增强市场竞争力 4

7351.2.4促进持续改进 4

104101.2.5提升组织形象 4

151301.2.6适应法律法规要求 4

151111.2.7促进国际合作与交流 4

3446第二章质量方针和目标的制定 4

306402.1质量方针的制定原则 4

194222.2质量目标的设定与分解 5

124052.2.1质量目标的设定 5

210542.2.2质量目标的分解 5

259552.3质量方针和目标的实施与监控 5

196852.3.1实施措施 5

215662.3.2监控与评价 6

25224第三章质量管理体系的策划与设计 6

288943.1质量管理体系文件的编制 6

265423.1.1文件编制原则 6

300723.1.2文件编制内容 6

118703.1.3文件编制流程 7

292003.2质量管理体系流程的设计 7

236093.2.1流程设计原则 7

155363.2.2流程设计内容 7

170003.2.3流程设计方法 7

286913.3质量管理体系的文件控制 7

199823.3.1文件控制目的 7

217283.3.2文件控制内容 8

74413.3.3文件控制流程 8

12728第四章资源配置与能力保障 8

252164.1人力资源配置 8

83474.1.1人力资源规划 8

242934.1.2岗位设置与人员配置 8

154634.1.3培训与发展 9

51714.1.4绩效评估 9

203634.2设备资源配置 9

231014.2.1设备选型与采购 9

136064.2.2设备维护与管理 9

245404.2.3设备更新与淘汰 9

266534.3技术与信息资源保障 9

179514.3.1技术研发与创新 9

225194.3.2信息资源管理 10

11848第五章过程控制与持续改进 10

65235.1过程识别与控制 10

62405.1.1过程识别 10

310795.1.2过程控制 10

80965.1.3过程改进 10

270675.2过程绩效的测量与监控 10

192115.2.1测量指标制定 10

180205.2.2绩效监控 10

71475.2.3绩效评价 11

52055.3持续改进的方法与措施 11

43595.3.1改进方法 11

139035.3.2改进措施 11

19668第六章质量风险管理 11

114836.1质量风险识别 11

158596.1.1目的 11

254266.1.2方法 11

257736.1.3步骤 12

230126.2质量风险评估 12

259416.2.1目的 12

156046.2.2方法 12

221976.2.3步骤 12

154346.3质量风险控制与应对 12

299406.3.1目的 12

186666.3.2控制措施 12

257506.3.3应对策略 13

221656.3.4实施与监控 13

20098第七章内部审核与管理评审 13

261607.1内部审核的策划与实施 13

95227.1.1目的 13

22307.1.2内部审核策划 13

93427.1.3内部审核实施 13

180097.2管理评审的策划与实施 14

267837.2.1目的 14

296897.2.2管理评审策划 14

77697.2.3管理评审实施 14

43887.3内部审核与管理评审结果的运用 14

75367.3.1内部审核结果运用 14

233497.3.2管理评审结果运用 15

2008第八章质量改进与创新 15

261918.1质量改进的工具与方法 15

69678.1.1概述 15