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2024年青海社区《网格员》模拟试题（含答案）

一、单选题（每题2分，共40分）

1.网格员在社区工作中，以下哪种做法是正确的？

A.对居民的求助爱答不理

B.定期走访居民，了解情况

C.只关注上级交办的任务，忽略居民需求

D.不参与社区的任何活动

答案：B

2.社区网格员发现辖区内存在安全隐患，首先应该：

A.自行处理，不管是否超出能力范围

B.立即向上级报告

C.等待居民反映后再处理

D.当作没看见

答案：B

3.以下不属于网格员职责的是：

A.采集基础信息

B.宣传政策法规

C.调解邻里纠纷

D.制定社区发展规划

答案：D

4.网格员在收集居民信息时，应该遵循的原则是：

A.随意收集，不考虑信息的准确性

B.只收集对自己有用的信息

C.确保信息真实、准确、完整

D.可以泄露居民的隐私信息

答案：C

5.当遇到居民之间发生激烈争吵时，网格员应该：

A.直接离开现场，避免麻烦

B.大声呵斥双方，让他们停止争吵

C.先稳定双方情绪，再了解情况进行调解

D.只偏袒一方进行处理

答案：C

6.网格员在巡查社区环境卫生时，发现垃圾堆积如山，应该：

A.让居民自己清理

B.联系环卫部门进行处理

C.视而不见

D.自己一个人去清理

答案：B

7.社区内有老人突发疾病，网格员应该：

A.马上拨打120急救电话，并协助照顾

B.认为与自己无关，不予理会

C.让老人自己去医院

D.等老人家属来了再说

答案：A

8.网格员要对社区内的重点人员进行关注，重点人员不包括：

A.社区矫正人员

B.孤寡老人

C.企业老板

D.刑满释放人员

答案：C

9.网格员在宣传政策法规时，应该：

A.用专业术语，让居民觉得自己很专业

B.简单介绍一下，不管居民是否理解

C.采用通俗易懂的方式，确保居民理解

D.只宣传对自己有利的政策

答案：C

10.社区举办活动，网格员的工作不包括：

A.协助组织活动

B.维护活动现场秩序

C.参与活动表演

D.宣传活动信息

答案：C

11.网格员发现社区内有非法张贴小广告的行为，应该：

A.自己动手清理，不追究张贴者责任

B.立即制止张贴者，并上报相关部门

C.装作没看见

D.让其他居民去处理

答案：B

12.以下关于网格员日常巡查的说法，错误的是：

A.巡查时间可以随意安排

B.要做好巡查记录

C.巡查范围包括社区的各个角落

D.发现问题要及时处理或上报

答案：A

13.网格员在与居民沟通时，应该：

A.打断居民说话，表达自己的观点

B.认真倾听居民的诉求

C.对居民的意见不屑一顾

D.只说不听

答案：B

14.社区内新迁入一户居民，网格员应该：

A.等居民主动来登记信息

B.主动上门了解情况，采集信息

C.不做任何处理

D.只登记部分信息

答案：B

15.网格员在处理居民纠纷时，要遵循的原则是：

A.偏袒一方，快速解决问题

B.公平、公正、公开

C.只要双方不吵了就行，不管对错

D.按照自己的喜好处理

答案：B

16.社区内的公共设施损坏，网格员应该：

A.要求居民自行维修

B.联系相关部门进行维修

C.不管不问

D.自己尝试维修，但不保证能修好

答案：B

17.网格员在工作中，应该与以下哪个部门联系最少？

A.社区居委会

B.城管部门

C.银行

D.公安部门

答案：C

18.当居民对网格员的工作不满意时，网格员应该：

A.与居民争吵，维护自己的尊严

B.虚心接受意见，改进工作

C.不理会居民的意见

D.向上级抱怨居民的无理要求

答案：B

19.网格员在统计社区内的人口数据时，应该以（）为依据。

A.自己的猜测

B.居民的口头描述

C.准确的户籍信息和实际居住情况

D.其他社区的人口数据

答案：C

20.以下哪种情况不属于网格员需要关注的社区不稳定因素？

A.居民之间的小摩擦

B.重大节日期间的安全保障

C.社区内的企业正常生产经营

D.可能引发群体性事件的矛盾

答案：C

二、多选题（每题3分，共45分）

1.网格员的主要工作职责包括：

A.信息采集

B.矛盾化解

C.隐患排查

D.政策宣传

答案：ABCD

2.网格员在收集居民信息时，需要收集的内容有：

A.居民的姓名、性别、年龄

B.居民的职业、收入情况

C.居民的家庭关系

D.居民的健康状况

答案：ACD

3.当社区内发生火灾时，网格员应该：

A.立即拨打119报警电话

B.组织居民疏散

C.参与灭火工作

D.协助消防人员开展救援

答案：ABD

4.网格员在调解邻里纠纷时，可以采取的方法有：

A.倾听双方诉求