2025年通信电子计算机技能考试-移动家客L1L2L3认证考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年通信电子计算机技能考试-移动家客L1L2L3认证考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.移动4G宽带中兴CPE，指示灯是指示（）强度的，（）是网络指示灯，蓝色为注册到（），绿色注册到（），灭无可用（）。

2.EPON的传输机制是下行（）上行（）。

3.需要过墙施工时，要告知（）可能出现的对墙壁的损坏，得到（）的许可后再施工。

4.因特网宽带接入业务的开通时限：（）日内，最长为（）日。

5.省级XPON综合网管管理范围涵盖XPON网络涉及的所有（）和（）。

6.802.11g标准的传输速率为（）。

7.设备安装工作全部完成的标准为：设备安装在（）指定位置并固定；完成设备电源线连接，并正常（）；完成设备间的线缆连接，绑扎美观。

8.在调测前应（）开机，确认电脑正常运行后再施工，以避免产生不必要的矛盾。

9.卡钉的间距控制在：（）。

10.在处理带风险性的故障前，应对（）解释存在的（）及后果，尽量做好应急防范或数据（）措施，在征得用户同意后开始实施操作。

11.维护人员入户作业过程中要规范自己的（），注意自己的（），要使用（）。注意坐、站姿的（），严禁（）等不良动作。

12.GPON的组网模式（）。

13.（）是发生频率最高的一种网络故障。

14.调制解调器的link灯是连接指示灯,该灯常亮表示猫和电脑连接（）。

15.交换机用（）知道将帧转发到哪个端口。

16.蝶形引入光缆采用墙面开孔方式入户：开孔标准为（）进行开孔。

17.装维人员在面向客户进行服务过程中，需要执行服务标准“三统一”，即（）（）（）。

18.如需要测试FTTB小区ONU收光功率损耗，光功率计中的波长应该设置为（）nm。

19.中兴ONU接收的光强度要求在（）。

20.PON的中文全称是（）。

21.FTTH光缆线路的入户引入段使用光缆，一般使用蝶形引入光缆，也称为（）。

22.主机号为全0的IP地址，表示（）地址。主机号为全1的IP地址，表示（）地址。

23.装维人员接到的施工单应进行施工前（）的核对工作。

24.ADSL在同种线路条件下，如果将速率设置得过高，会造成ADSL连接（）。

25.五类双绞线T568B的平行线序是（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）并且两端线序要一致。

26.（）是计算机接入网络的接口设备。

27.压线卡间隔均匀，一般间隔（）cm。同一方向敷设两条以上时，须分设压线卡，线条间隔为（）cm，压线卡应相应互相错开（）cm。无预埋管线的用户，引入线原则上以穿孔方式引入。采用五类线，线径大于等于（）mm。

28.服装整洁干净，扣子扣齐，拉好拉链。发型大众化。将工牌佩戴在左胸口袋袋口2厘米位置，不得挂在其他位置或不挂牌上岗。工作中不得（）、不得（）。

29.ADSL用户线上传输的是（）信号。

30.家用路由器WLAN等常亮表示已经（）。

31.XPON方式接入固定电话，径路上的主要设备：软交换平台、OLT终端设备、（）、（）、ONT或ONU设备、电话机。

32.普通投诉故障工单要求处理时限为（）小时。

33.EPON下行速率为（），Gpon下行速率为（）。

34.EPON系统采用（）技术，实现单纤双向传输。

35.遇到联系不到或关机停机的用户，维护人员将直接上门，如用户不在家，以（）联系。

36.质量管理的根本目的是通过对通信生产的全过程进行严格的（）和（），通过贯彻维护规程和维护指标体系，使维护工作（）、（）、（），确保全程全网的通信优质安全畅通。

37.CPE流量在套餐以外的超出部分，按（）元/M收取。

38.当ADSL通讯在终端用户业务对时延要求不严格时，为了增加线路传输的可靠性，可以将线路信道类型从快速信道切换为（）。

39.免费提供铁通电话拨打本地（）进行话费咨询、业务咨询、障碍申告和（）等，7X24小时的全国统一客户服务热线。

40.CPE设备在使用中要注意开关设备和通电顺序，并且不要在绑定区域外使用，否则容易出现（）和（）现象。

41.装维人员在到访留言上应写明（）时间、（）时间、联系电话、联系人等相关内容。

42.ODN主要由（）和（）组成。

43.域名服务器也称（）服务器。

44.五类线由8根不同颜色的线分成4对绞合在一起，成对纽绞的作用是尽可能减少（）与外部电磁干扰的影响。

45.无屏蔽超5类双绞线的带宽可以达到（）MHz。

46.下户线超过（）M以上跨越距离时，应在中间设置支撑点。

47.Internet是由众多的计算机网络互联组成，是一个世界性的网络，主要采用（）协议，采用（）技术，由众多的路由器连接而成，是一个信息资源网。

48.在工作中不准接受客户的任何招待，不准利用工作之便索要或接受客户（）、（）、（）及各种名目的好处费