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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版大型商场物业服务质量持续改进与绩效评估服务合同
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1合同定义
1.2服务定义
1.3术语定义
2.服务内容
2.1服务范围
2.2服务标准
2.3服务流程
2.4服务时间
3.服务交付
3.1服务交付方式
3.2服务交付地点
3.3服务交付期限
4.服务费用
4.1费用构成
4.2费用支付方式
4.3费用支付时间
5.服务质量保证
5.1质量标准
5.2质量监控
5.3质量改进措施
6.绩效评估
6.1评估指标
6.2评估方法
6.3评估周期
7.服务调整与变更
7.1服务调整
7.2服务变更
7.3变更流程
8.必威体育官网网址与知识产权
8.1必威体育官网网址条款
8.2知识产权归属
8.3知识产权保护
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任承担
9.3违约赔偿
10.合同解除
10.1解除条件
10.2解除流程
10.3解除后果
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决程序
11.3争议解决地点
12.合同生效与终止
12.1合同生效
12.2合同终止
12.3合同续签
13.其他条款
13.1通知方式
13.2不可抗力
13.3合同附件
14.合同签署与生效日期
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1合同定义
本合同指《2025版大型商场物业服务质量持续改进与绩效评估服务合同》。
1.2服务定义
服务指乙方为甲方提供的大型商场物业服务质量持续改进与绩效评估服务。
1.3术语定义
（1）甲方：指大型商场的所有权人或其授权代表。
（2）乙方：指提供物业服务质量持续改进与绩效评估服务的第三方机构。
（3）服务质量：指商场物业服务的质量水平，包括但不限于安全性、清洁度、设施维护、客户满意度等方面。
（4）绩效评估：指对商场物业服务质量进行定量和定性分析，以评估服务质量水平和改进空间。
2.服务内容
2.1服务范围
乙方应按照本合同约定，对甲方商场物业服务质量进行持续改进与绩效评估，具体包括：
（1）对商场物业服务质量进行定期检查和评估；
（2）提出改进措施和建议；
（3）协助甲方实施改进措施；
（4）对改进措施的效果进行跟踪和评估。
2.2服务标准
（1）遵守国家相关法律法规和行业标准；
（2）保证服务质量达到甲方要求；
（3）确保服务过程中信息必威体育官网网址；
（4）按时完成服务任务。
2.3服务流程
乙方提供的服务流程如下：
（1）制定服务计划；
（2）实施服务；
（3）收集服务质量数据；
（4）分析服务质量数据；
（5）提出改进措施和建议；
（6）协助甲方实施改进措施；
（7）跟踪和评估改进措施效果。
3.服务交付
3.1服务交付方式
乙方应以书面报告、会议、电话等形式向甲方交付服务成果。
3.2服务交付地点
服务交付地点为甲方商场物业所在地。
3.3服务交付期限
乙方应在合同约定的服务期限内完成服务交付。
4.服务费用
4.1费用构成
（1）乙方提供服务的直接成本；
（2）乙方派遣人员的工资及福利；
（3）乙方所需材料及设备费用；
（4）乙方管理费用。
4.2费用支付方式
甲方应按照合同约定，通过银行转账或现金方式支付服务费用。
4.3费用支付时间
甲方应在乙方完成服务并提交服务报告后十个工作日内支付服务费用。
5.服务质量保证
5.1质量标准
（1）服务质量数据真实、准确；
（2）改进措施和建议具有可操作性；
（3）协助甲方实施改进措施的效果明显；
（4）服务过程中信息必威体育官网网址。
5.2质量监控
乙方应建立服务质量监控体系，对服务质量进行定期检查和评估。
5.3质量改进措施
乙方应针对服务质量问题，提出切实可行的改进措施，并协助甲方实施。
6.绩效评估
6.1评估指标
（1）服务质量得分；
（2）客户满意度；
（3）改进措施实施效果；
（4）服务过程中问题解决率。
6.2评估方法
（1）数据分析；
（2）客户调查；
（3）现场检查；
（4）第三方评估。
6.3评估周期
绩效评估周期为一年，自合同生效之日起计算。
8.必威体育官网网址与知识产权
8.1必威体育官网网址条款
双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
8.2知识产权归属
本合同项下乙方提供的所有服务成果，包括但不限于研究报告、评估报告、改进方案等，其知识产权归甲方所有。
8.3知识产权保护
甲方应采取
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