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信息管理与知识管理读后感

相对知识管理而言,信息管理已有了较长的发展历史。“信息管理”这个术

语自本世纪70年代在国外提出以来,使用频率越来越高。关于“信息管理”的概

念,国外也存在多种不同的解释。由于知识管理是管理领域的新生事物，所以目

前还没有一个被大家广泛认可的定义。KarlESverby从认识论的角度对知识管

理进行了定义，认为知识管理是“利用组织的无形资产创造价值的艺术”。但知

识与信息存在着天然联系，知识管理作为知识经济发展的依托和知识创新的手

段，许多信息管理研究者已将知识管理视为本学科领域新生的重要研究对象，大

有从信息管理过渡到知识管理，甚至以知识管理取代信息管理之势。

有关知识与信息关系的论著十分繁多，但其中有两种典型的但却相当对立的

观点。一种观点认为，信息存在于自然界、人类社会、人类思维之中，而知识只

存在于人类活动范围内，因而信息包涵了知识。另—种观点则认为，信息是可编

码化的知识或显性知识，而知识除了显性的之外，还包含隐性知识，即存在于人

的大脑之中的、不可编码化的知识，因而知识包涵了信息。有人总结为“研究知

识经济的将信息定义为知识的子集，研究信息经济的则相反，视知识为信息的子

集。这两种观点各执一端。争执不下；但我们认为，这种争论并未抓住知识与信

息两者的实质，混淆了两者的区别。从本质上讲，信息是物质的属性，是物质存

在方式的反映，这种物质及其存在方式可以广泛地包含人类活动及其成果。而知

识是人们对这种属性或反映的认识，是一种智力成果；因而，就信息与知识的关

系而言，信息是知识的属性和表现形式。有些知识可以通过编码化转化成客观知

识而脱离人脑，另外一些知识则存在于人的脑中，难以编码化因而不能遗传与继

承。但我们并不能因此而认为：可编码化的知识就是信息，不可编码的主观知识

就不是信息。我们认为，这两种知识都具有信息的属性，都可以借助于信息而表

现出来，它们同自然及其它社会活动信息一起共同构成了信息的整体集合。因此，

知识与信息具有内在联系与较强的互动性。

信息管理发展至今，其关注的范围一直局限于可编码知识的外在信息的管

理，其分支学科图书馆学情报学等在知识的信息组织、检索、传播研究中作出了

历史性的贡献。而知识管理则关注知识本质内容的表达、交流，尤其是有目的的

应用，它不但涉及可编码知识的内在内容的管理，更重视人脑知识的挖掘、引导、

共享并服务于组织的目标。因而，知识管理与信息管理之间存在一定的联系，但

二者是两类不同性质的活动，不存在简单的包含或交叉关系，而是一种映射关系；

二者最大的区别在于：信息管理目前主要是信息流的控制，知识管理则是知识应

用的管理。

信息管理与知识管理的关系如何?有人将知识管理与信息管理对立起来,强

调将两者区分开;也有不少人认为知识管理就是信息管理;多数人则认为,信息管

理与知识管理虽然存在较大的差异,但两者关系密切,正是因为知识和信息本身

的密切关系。明确这两者的关系对两者的理论研究和实际应用都有重要意义。从

本质上看,知识管理既是在信息管理基础上的继承和进一步发展,也是对信息管

理的扬弃,两者虽有一定区别,但更重要的是两者之间的联系。

知识管理关注的是智力管理，其中必然包含隐性智力的管理与信息资源显性

智力的管理，而信息管理主要是一种构建智力库的过程。知识管理要复杂得多，

涉及价值观问题、权益平衡问题、契约问题等，因而不仅需要管理理论、信息技

术为支撑，还需要价值理论、伦理理论、产权理论、交流理论、学习理论等来共

同构建。可见，知识管理远远大于信息管理。

尽管与知识管理相比，信息管理已有较长的发展历程，但至今也还是一个相

当模糊的概念，既包括信息本身及相关因素的管理，又试图涉及到信息所表现的

知识内容的管理。但其基本目标是用一定的技术手段和编码形式客观记录与描述

人们对客观事物的认识，实现信息合理配置，以便在需要时发挥作用，满足人类

的信息需求。由于信息管理无明确的服务方向性和外在目标性，仅具有潜在价值，

因而可以认为信息管理的目标主要是形成有潜在价值与功能的智力库。

知识管理是一个跨学科的综合性研究领域，它与信息管理之间并不存在简单

的包含或延伸关系；知识管理是商业竞争环境日益激烈化、知识经济增长步伐日

益加速化的产物，从这个意义上讲，从信息管理到知识管理是一种社会的进步、

管理思想的升华。但我们并不能因此抹杀信息管理与知识管理之间的联系，更应

当看到知识管理对信息管理及其所属学科的促进改革与启示作用。

综上所述，可以看出信息管理与知识管理