2025年电子商务师最终训练题库.docx

2025年电子商务师最终训练题库

1.下列选项中，不属于大促期间售后客服工作职责（）。

A.售后处理。

B.疑难解答。

C.情绪安抚。

D.攻坚（正确答案）。

2.买卖双方在什么平台上交易（）。

A.第二方平台。

B.第三方平台（正确答案）。

C.第四方平台。

D.第五方平台。

3.针对确定选区的操作技巧，自由变换的快捷键为:（）。

A.ctrl+t（正确答案）。

B.ctrl+v。

C.Ctrl+“+”。

D.Ctrl+x。

4.在对新品/滞销品进行标题优化时，尽量选择哪类关键词能获得比较精准的有哪些信誉好的足球投注网站流量（）。

5.在一个网页上的框架最好不要超过（）个。

A.3。

B.5。

C.4（正确答案）。

D.2。

6.买卖双方在电子商务交易系统的信用度是建立在（）基础上。

A.卖家评价。

B.买家评价。

C.交易评价（正确答案）。

D.买家回评。

7.一个完整的销售过程，往往要经历（）、与顾客接触、处理异议和下单成交等不同的阶段。

A.电话咨询。

B.现场促销。

C.广告宣传。

D.寻找顾客（正确答案）。

8.电子商务模式是指（）。

A.使用网络信息技术的商务模式（正确答案）。

B.企业产品、资金、信息及其创造过程的运行机制。

C.对一个公司的消费者、顾客、结盟公司与供应者之间角色的叙述。

D.体现公司在如何获利以及在未来长时间内的计划。

9.对于社会化媒体营销而言最困难和重要的是（）。

A.梳理清晰传播过程中的关系链。

B.找到营销传播中的意见领袖。

C.增大营销内容的传播动力（正确答案）。

D.按计划执行营销预算。

10.SQL（）语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。

A.数据采集。

B.数据控制。

C.数据操纵。

D.数据定义（正确答案）。

11.发布图片时，主图大小不能超过（）。

A.2MB。

B.3MB（正确答案）。

C.4MB。

D.5MB。

12.（）是企业客户服务的出发点。

A.客户满意度（正确答案）。

B.得到详细信息。

C.忠诚度。

D.满足客户需求。

13.商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。其中核心词是指（）。

A.商品名称（正确答案）。

B.商品类目。

C.商品属性。

D.商品修饰词。

14.计算机软件系统应包括（）。

A.编辑软件和连接程序。

B.数据软件和管理软件。

C.程序和数据。

D.系统软件和应用软件（正确答案）。

15.（）的方式以逆光和逆射光为主，这种布光方式从商品背后打光，商品的正面因没有光线而产生大片阴影，无法看清商品全貌和细节，因此这种布光方式适合拍摄玻璃器皿、镂空雕刻等通透性强的商品。

A.后方布光（正确答案）。

B.前后交叉布光。

C.单侧45°不均衡布光。

D.两侧45°布光。

16.有哪些不是需求商对供应商激励的方法（）。

A.订单激励。

B.价格激励。

C.提供更周全的服务项目。

D.提供更为宽松的付款条件（正确答案）。

17.电子商务安全法律体系中的《中华人民共和国刑法》主要规范领域是（）。

A.计算机信息系统（正确答案）。

B.用户个人信息。

C.公民个人电子信息。

D.以上都是。

18.在GIF动画中，每一帧都是（）。

A.一个图标。

B.一个动画片段。

C.一个图片（正确答案）。

D.一个矢量文件。

19.目前淘宝平台的活动主要分为2大类，日常活动和（）。

A.平台活动。

B.节假日活动（正确答案）。

C.店铺活动。

D.促销活动。

20.根据活动实施周期，可以将活动划分为不同的阶段，这些活动阶段不包括（）。

A.支付。

B.促成交易（正确答案）。

C.交流。

D.谈判。

21.网络营销广告的信息沟通运作模式中,下列（）不是它的主体。

A.广告主。

B.广告受众（正确答案）。

C.推销员。

D.网络。

22.小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢（）。

A.专柜施华洛世奇专柜。

B.黄金类目下（正确答案）。

C.居家类目下。

D.饰品类目下。

23.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的（）。

A.电子报文传送技术(如EDI)。

B.计算机网络的诞生（正确答案）。

C.银行间电子资金转帐EFT。

D.联机服务。

24.（）是互联网上最早的形式之一，用于各种群体之间的信息交流与信息发布。

A.BBS。

B.微博。

C.博客。

D.邮件列表（正确答案）。

25.供应商的资质不包括（）。

A.供应商的类型。

B.供应商的会员等级。

C.专业程度。

D.企业的实力（正确答案）。

26.电商活动引流的利益点在于（）。

A.一般以全店全场折扣等。

B.有层次地展现促销信息和产品卖点。

C.促销点、限时性体现活动紧迫感（正确答案）。

D.有层次的展现产品效果。

27.已知邮件退信总数为20，邮件发送总数为1