2025年银行考试-招商银行笔试考试历年典型考题及考点含含答案.docx

2025年银行考试-招商银行笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.对客户进行引导分流时，以下描述错误的有（）

A、不能出现以“那边.那里”等进行简单表述

B、对客户要求在柜台办理的，应向客户推广招商银行智能机具的便捷性，请客户至自助区办理

C、对于转账业务等客户通过自助渠道由客户自行办理的业务，应建议客户开通相关自助功能

D、可由自助设备进行办理的业务，如网点具备相关设备，应指引至相关设备打印

2.属于消费者权益保护内容的是（）

A、财产安全权

B、知情权

C、自主选择权

D、公平交易权

3.理财专员合规销售包含以下（） ①不诋毁同业 ②不以抽奖等形式销售 ③告知重要事项 ④不混淆销售

A、①②④

B、①③④

C、②③④

D、①②③④

4.NR对-OS对背对背信用证，境外机构的NR对和OS对账户的被授权签字人的签署安排不需要保持一致。

5.一卡通未激活前，能办理代扣、信用卡自动还款等扣划业务。

6.选择直邮服务后，客户将不能选择到柜面领卡。

7.网点应提供可正常使用的WIFI服务和详细的连接WIFI流程图

8.关于金葵花亲友推荐计划，以下说法错误的是：（）

A、推荐人需为招商银行现有借记卡客户

B、被推荐人近三个月内不得为招商银行达标金葵花卡或以上级别客户

C、推荐人与被推荐人不得为同一人，即不得自我推荐

D、推荐人和被推荐人都可以是行员

9.通过快易理财人工服务可以办理银基通功能的开户申请。

10.借记卡可以线上申请，网点领卡包括哪些卡种（）

A、芒果卡

B、小鸟卡

C、滴滴卡

D、金葵花卡

11.通过专业版进行网银跨境汇款，当汇款人为境外个人时，收款账户有哪些规定？

12.以下有关第三方存管的描述，不正确的有（）

A、第三方存管资产分为保证金和股票，我*行根据客户交易估算客户第三方存管股票市值，即客户只要进行了证券交易，我*行系统就会根据资产清算金额对客户的证券资产进行更新。

B、对于从其它券商转过来的存管客户以及原银证转账客户批量转换为第三方存管客户（转成我*行或转换为三方存管后未进行买卖操作），我*行不能获得客户初始的股票市值，故该部分股票市值我*行无法测算到，不计入第三方存管估值。

C、证券公司对证券保证金账户的资金不计算活期利息。

D、客户B股资产不计入第三方存管估值。

13.薪酬延付计划首笔缴费资金规模低于（）万元人民币的企业原则上应加入集合信托计划（）。

A、100

B、1000

C、3000

D、5000

14.客户提供卡号、开户证件号码、姓名办理口头挂失，通过紧急挂失模块调出客户信息后，若客户仍有其他业务（指非本室受理范围的业务）需要咨询时，业务代表应如何处理？

15.当客户在通话过程中报出了自己的银行卡卡号和银行卡密码，或是同时报出自己的身份证号码和银行卡密码，该情况应如何处理？

16.运营柜员在办理业务过程中应全程双手接递

17.无需要在营业厅体感舒适项扣分的是（）

A、营业厅内有装修异味

B、室内噪音未超60分贝

C、网点内部体感温度舒适，无明显不适感

D、室内空气清新，无异味

18.营业厅内不能摆放杂物，但可以适当堆放客户礼品

19.MGM总行考核口径中，转介人及被转介人是否开通风险测评。（）

A、转介人须开通风险测评，被转介人不必须开通风险测评。

B、转介人不必须开通风险测评，被转介人必须开通风险测评。

C、转介人、被转介人均不必须开通风险测评。

D、转介人、被转介人均必须开通风险测评。

20.客户转介客户中，由我*行哪些岗位人员录入MGM系统，才能计入总行业绩？（）

A、全行正式员工皆可

B、零售客户经理、对公客户经理

C、贵宾理财经理、理财专员、私人银行/钻石客户经理、零售信贷客户经理、市场经理

D、贵宾理财经理、理财专员、私人银行/钻石客户经理、零售信贷客户经理、市场经理、大堂主管

21.以下属于财政代理结算授权支付业务银行获益的是（）。

A、获得授权支付手续费收入

B、形成资金沉淀获得财政大额