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2025年银行考试-银行卡从业人员专业认证笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.目前发卡机构主要使用的处理模式是以下哪种授权方式（）

A、联机授权

B、脱机授权

C、发卡机构授权

D、代授权

2.银行卡产业所呈现的外部性包括哪些（）

A、成员外部性

B、使用外部性

C、负外部性

D、间接外部性

3.关于商户页面无跳转支付模式，说法正确的是（）

A、首次支付仍需跳转银联页面进行开通

B、首次支付无需跳转银联页面进行开通

C、非首次支付，输入或选择银行卡，凭短信验证码进行支付，无须跳转

D、非首次支付，仍需跳转银联页面，输入或选择银行卡，凭短信验证码进行支付

4.在银行卡客户服务体系中，根据调研，各渠道客户满意度情况是（）

A、短信服务尽管刚推出不久，但客户满意度最高

B、纸质账单和人工服务作为客户最常使用的渠道，也得到了较高的满意度

C、自助语音、网上银行、电子账单这些渠道满意度偏低

D、以上都对

5.作为持卡人，为防范在移动支付过程中可能遇到的风险，应当注意以下几点（）

A、提高警惕和账户信息安全必威体育官网网址的意识，不泄露账户信息，包括短信动态码

B、尽量避免使用移动支付工具，用传统的更安全的支付方式替代移动支付

C、避免打开不信任的网页和客户端，不在不安全的页面输入账户信息

D、出现欺诈事件及时向发卡行和警方反应，及时挂失卡片，避免损失进一步扩大

6.在银行卡客户服务体系中，成熟期客户更希望得到哪些服务（）

A、实时了解账户的情况以增加用卡的安全性

B、希望能够提高业务办理效率

C、更注重发卡行的增值服务，如贵宾通道、专属理财空间等

D、机场贵宾礼遇、就医绿色通道以及高尔夫球畅打等权益服务

7.银行卡组织如何对资金清算进行管理（）

A、通过暂扣资金等手段防范资金风险

B、通过业务规则或协议明确规定、界定责任

C、加强机构信用风险防范

D、避免机构流动性风险

8.发卡机构与商户的资金清算方式是（）

A、逐笔记账

B、汇总轧差

9.犯罪分子利用银行卡洗钱可以分为以下几个阶段（）

A、资金放置阶段

B、资金转移阶段

C、资金归集阶段

D、资金使用阶段

10.在持卡人生日时，为其送上生日祝福，属于哪一种营销方式（）

A、功能营销

B、优惠营销

C、情感营销

D、以上都不是

11.以下属于近场支付模式的是（）

A、智能SD卡支付模式

B、NFC全手机支付模式

C、NFC-SD支付模式

D、应用插件形式的支付模式

12.在银行卡客户服务体系中，如何对自助设备进行管理（）

A、加大自助设备投入，规范管理

B、加强网络系统建设，提高营运效率

C、降低经营成本，扩大盈利能力

D、以上都对

13.“金卡工程”是在国内银行卡产业发展的哪个时期启动的（）

A、起步期

B、发展期

C、形成期

D、变革期

14.哪些机构共同构成了银行卡产业链（）

A、发卡机构

B、收单机构

C、转接清算机构

D、第三方服务机构

15.在银行卡业务运作中，哪些原因可能会导致纠纷产生（）

A、交易双方对事实认识差异

B、交易双方不合法操作

C、交易双方手续不完备

D、交易双方对规则理解差异

16.关于近场支付产品，说法正确的是（）

A、条码/二维码支付成本较低、易快速开展业务

B、声波支付不需要依赖NFC芯片，只需要通过扬声器发出超声波即可完成支付过程

C、声波支付交易流程不够快捷，安全性让人顾虑

D、条码/二维码支付只适用于开展特定业务

17.受理端为商户提供的资金清算服务包括（）

A、通知清算

B、周期结算

C、提供报