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行业未来趋势揭秘
数字化和智能化引领新风向
Presentername
Agenda1.购买行为变化
2.数字化和智能化发展
3.竞争对手创新和表现
4.建议和总结
5.核心观点
6.行业整体发展趋势
01.购买行为变化
消费者购买行为转向线上渠道
购买渠道变化趋势
消费者购买渠道变化趋势
电商平台崛起社交媒体购物兴起线下实体店的转型
在线购物平台成主购渠道，通过社交媒体平台购买产实体店开始整合线上线下，
方便快捷多样化：便捷的品的趋势增加，消费者更提供线上购物、线下体验
在线购物平台容易受到推荐和购买决策等多种购买方式。
的影响。
线上购买渠道的优势
多种支付方式
多种支付方式，方便快捷交易
线上购买的便捷性
和多样性24小时购物
线上购买渠道不受时间限制，随时可以进行购物
产品评价和评论
线上购物方便消费者决策
线上购买挑战
线上购买渠道的挑战
物流配送延迟
快递公司配送效率影响购物体验质量——快递公司的
配送效率直接影响到购物体验的质量。
产品质量可信度
无法亲自检查产品，消费者对产品质量的担忧增加
售后服务不可见
无法直接与售后人员沟通，消费者对售后服务的不满
增加
02.数字化和智能化发展
行业数字化智能化发展
数字革命，无限可能
数字化技术的应用范围
生产过程的数字化
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