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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版大型商场物业客服人员培训与考核服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.培训目标与内容

2.1培训目标

2.2培训内容

2.3培训方式

3.培训时间安排

3.1培训开始时间

3.2培训结束时间

3.3培训周期

4.培训师资力量

4.1师资来源

4.2师资资质

4.3师资待遇

5.培训考核方式

5.1考核内容

5.2考核形式

5.3考核标准

6.培训费用及支付方式

6.1培训费用总额

6.2费用支付方式

6.3费用支付时间

7.合同期限

7.1合同生效时间

7.2合同期限

7.3合同终止条件

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址期限

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的处理

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效时间

12.3合同生效地点

13.其他约定

13.1通知方式

13.2不可抗力

13.3合同附件

14.合同签署与生效

14.1合同签署

14.2合同生效

14.3合同备案

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：大型商场管理有限公司

乙方：物业管理培训咨询有限公司

1.2双方地址

甲方地址：市区路号商场

乙方地址：市区路号大厦

1.3双方联系方式

甲方联系人：

甲方联系电话：138

乙方联系人：

乙方联系电话：1395678

2.培训目标与内容

2.1培训目标

提高甲方物业客服人员的专业技能和服务水平，提升客户满意度。

2.2培训内容

1.物业管理基础知识

2.客户服务技巧

3.日常沟通与协调

4.应急处理能力

5.职业素养与道德规范

2.3培训方式

1.理论授课

2.案例分析

3.实操演练

4.考核评估

3.培训时间安排

3.1培训开始时间：2025年1月1日

3.2培训结束时间：2025年3月31日

3.3培训周期：每周一至周五，共计12周

4.培训师资力量

4.1师资来源

甲方内部优秀员工及管理人员

乙方专业培训师

4.2师资资质

1.拥有相关行业资格证书

2.具备丰富的实战经验

4.3师资待遇

1.甲方内部优秀员工及管理人员：提供免费培训机会

2.乙方专业培训师：按照合同约定支付培训费用

5.培训考核方式

5.1考核内容

1.理论知识测试

2.实操技能考核

3.案例分析

4.考核答辩

5.2考核形式

1.笔试

2.口试

3.实操考核

5.3考核标准

1.理论知识测试：满分为100分，60分为合格

2.实操技能考核：满分为100分，60分为合格

3.案例分析：满分为100分，60分为合格

4.考核答辩：满分为100分，60分为合格

6.培训费用及支付方式

6.1培训费用总额：人民币万元整

6.2费用支付方式

1.甲方在合同签订后5个工作日内支付50%的费用

2.乙方完成培训并经甲方验收合格后支付剩余50%的费用

7.合同期限

7.1合同生效时间：自双方签字盖章之日起生效

7.2合同期限：自2025年1月1日至2025年3月31日

7.3合同终止条件

1.合同期满

2.双方协商一致解除合同

3.因不可抗力导致合同无法履行

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

本合同涉及的所有商业秘密、技术秘密、客户信息等，包括但不限于培训内容、考核标准、师资信息、学员名单等。

8.2必威体育官网网址期限

自合同签订之日起至合同终止后两年。

8.3违约责任

任何一方违反必威体育官网网址条款，泄露或不当使用对方必威体育官网网址信息，应承担相应的法律责任，并向对方支付违约金，金额为泄露信息价值的50%。

9.违约责任

9.1违约情形

1.乙方未按约定时间、内容完成培训任务。

2.甲方未按约定支付培训费用。

3.双方未按约定履行合同约定的其他义务。

9.2违约责任

1.乙方未按约定完成培训任务，甲方有权要求乙方继续履行或解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。

2.甲方未按约定支付培训费用，乙方有权暂停或终止培训服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，金额为逾期付款金额的每日万分之五。

3.双