2025年营销师资格考试-营销师(二级)考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年营销师资格考试-营销师(二级)考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.成功商务谈判模式主要有（）构成。

A、制定洽谈计划

B、建立洽谈关系

C、达成洽谈协议

D、履行洽谈协议

2.零售商认为制造商规定的35%的加成率太低，认为55%的毛利率是合理的水平。这种引起渠道冲突的原因是（）。

A、目标不相容

B、感知偏差

C、角色失称

D、决策主导权分歧

3.顾客从服务过程中所得到的东西，属于服务质量的（）。

A、作业质量

B、技术质量

C、职能质量

D、感受质量

4.根据产品中无形服务的比重多少，可以把产品划分为五类，包括（）。

A、奢侈品

B、混合型产品

C、伴随大量有形产品的服务

D、快速消费品

5.（）属于类似包装策略的优点。

A、便于消费者识别、选购商品

B、可以节省包装设计成本

C、有助于消除消费者对新产品的不信任感

D、可以树立企业整形形象，扩大企业影响

6.关于企业制定竞赛激励计划的原则，表述错误的是（）。

A、奖励设置面不要窄

B、竞赛的目标不宜过高

C、竞赛的内容、规则、办法力求通俗易懂、简单明了

D、竞赛完毕，马上组织评选，公布成绩结果

7.人员销售决策的内容尽管很多，但大体上可分为（）。

A、战略决策

B、财务决策

C、管理决策

D、人事决策

8.间接激励分销商通常的做法有（）的形式。

A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理

B、帮助零售商进行零售终端管理

C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作

D、伙伴关系管理

9.帮助经销商建立客户档案，包括客户的店名、地址、电话，并根据客户的销售量将它们分成不同等级等是间接激励中的（）方法。

A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理

B、帮助零售商进行零售终端管理

C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作

D、伙伴关系管理

10.企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱，称为（）。

A、市场细分

B、市场定位

C、市场控制

D、市场转移

11.某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判，每一回合的开始阶段都被称为（）。

A、开场

B、开幕

C、开会

D、开始

12.在战略利润模型分析模型中，下列等式成立的是（）。

A、总资产周转率＝销货收入/总资产

B、资产收益率＝销货收入/总资产

C、净利率＝非常项目净收益/销货收入

D、投资收益率＝净利润/资产收益

13.福特汽车公司创办于1903年，第一批福特车因实用、确保质量、定价合理，生意一开始就非常兴隆。1906年，福特推出的车是面向富裕阶层的豪华型车，车体笨重，且多为订制，一般消费者买不起结果销售量下降。1907年，亨利？福特及时调整市场营销战略，实行“薄利多销”，于是生意又魔术般地回升。到1908年初，亨利？福特按照当时消费者（尤其是广大农场主）的需要，做出明智的战略性决策：致力于生产统一规格、价格低廉、适合当时消费者需要的“T型黑色车”，并且在实施标准化的基础上组织大规模生产。在20世纪20年代中期的凡年中，福特汽车公司的纯收入高达5亿美元，成为当时世界上最大的汽车公司。

到20世纪20年代中期，随着美国经济增长和居民收入、生活水平的提高，形势又发生了变化：那时美国公路已四通八达，路面大大改善，美国广大消费者开始追求时髦，简陋的“T型车，，虽然价格低廉，但已不能招徕顾客，因此销售量开始趋于下降。可是，当时亨利？福特脱离市场现实，顽固地坚持”不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产黑色的“观念。而通用汽车公司却时时刻刻注视着消费者需求的动态变化，适应当时的市场需要，不断创新，推出新颜色、新样式的汽车，于是，通用汽车公司的”雪佛兰“车开始排挤福特汽车公司的”T型车“