2025年营销师资格考试-高级营销师(一级)考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年营销师资格考试-高级营销师(一级)考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.亚、非、拉、中东地区的客商相对注重礼物的（）。

A、感情价值

B、货币价值

C、纪念价值

D、实用价值

2.（）是顾客需求的核心内容之一，其高低也是顾客选择商品或服务所考虑的首要因素。

A、产品价值

B、服务价值

C、人员价值

D、形象价值

3.山泉啤酒公司是我国浙江省一家比较知名的啤酒生产企业。在10年之间，从一家名不见经传的小作坊，发展成为年销售额几亿元的大型啤酒企业，成为浙江省啤酒行业的老大。但是，从去年开始，发展势头逐渐放缓，另外一家啤酒公司迅速崛起，有超过山泉啤酒的势头。而且，原来一些比较有效的措施正在日益显示出它的弊端。首先，经销商们对山泉啤酒的忠诚度正在日益下降。经销商们普遍认为，山泉啤酒公司没有把他们当作是平等的合作伙伴，而是从来不考虑他们的要求，经常用行政命令的方式命令他们怎么做。而且，经常拖欠经销商们的款项，许多经销商已经决定洗手不干了。其次，各地的销售人员纷纷抱怨公司的考核机制不合理，干多干少一个样，干好干坏一个样，无法调动他们的工作积极性。最后，市场普遍反映山泉啤酒的新产品创意不好，推出来的新产品往往吸引不了消费者。

假设你是山泉啤酒公司的一位高级管理人员，您将采取哪些措施提高山泉啤酒大顾客的忠诚度？

4.一般来说，知识经济在资源占有和使用上具有（）。

A、排他性

B、非排他性

C、惟一性

D、独占性

5.就企业的营销实践来看，间接出口大致有以下几宗具体形式（）。

A、专业外贸公司

B、国际贸易公司

C、出口管理公司

D、外国企业驻本国采购处

6.对于受许人，特许经营的优点包括（）。

A、将经营失败的危险降至最低

B、受许者通常会得到全国性的品牌形象支持

C、分享规模效益，使开业成本降至最低

D、复制成功经验，在全国范围内快速扩展业务

7.企业的促销目标主要有（）。

A、传递产品信息

B、激发购买欲望

C、建立产品形象

D、扩大市场份额

8.在会员制营销中，最为关键的部分是（）。

A、网站技术支持

B、会员证募和资格鉴定

C、会员章程

D、佣金支付

9.销售观念和营销观念既有联系又有区别，它们之间的区别主要体现在（）。

A、行为主体范围不同

B、管理层次不同

C、发展阶段不同

D、内容涵义不同

10.参照群体对消费者行为的影响主要表现为（）。???

A、参照群体为消费者展示出新的行为模式和生活方式

B、消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度也会受到参照群体的影响

C、参照群体促使人们的行为个性化

D、参照群体促使人们的行为趋于某种一致

E、参照群体促使人们的行为等同化

11.利用经济抗衡讨债的办法，有些讨债人称之为（）原则

A、针锋相对

B、平等互利

C、自动电话

D、自动取款机

12.美国百货业是竞争非常激烈的行业，平常都通过电视广告、媒体广告、邮件广告（目录）等来作商业促销。（一）百年老店遇到新挑战

蒙哥马利贸易公司这家百年老店为扩大其营业额，成立有汽车俱乐部，由会员顾客以电话购买东西，由公司送货上门。该公司以其既有的使用卡的顾客为对象，配合直接邮件（DM）展开广告攻势，在三年内总共招收了一百多万会员，成绩喜人！然而，直接邮件广告的推销力逐渐减弱之后，该公司发现有一半的信用卡会员对直接邮件广告根本不予理睬、往往不经阅读就随手丢弃了，形成浪费，于是，该公司决定采用“电话营销”，希望让：

（1）未成为汽车俱乐部会员的信用卡顾客加入俱乐部；

（2）既有的汽车俱乐部会员能增加购买数量。

（二）有效的运用顾客资料

该公司在实施电话营销之后，一年之内就有了可观的成绩：

1、汽车俱乐部又增加了新会员十五万多人。

2、既有会员的购买量大幅回升。

3、未成为会员的顾客。会利用该公司直接邮寄广告——商品目录为其主要内容，以期其逛该百货公司之际，购买更多的商品。之所以会产生这么好的效果，是因为顾客感觉到蒙哥马