2025年高等教育经济类自考-00344办公室管理考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年高等教育经济类自考-00344办公室管理考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（）。

A、有共同利益的话题

B、夸耀自己的话题

C、必威体育官网网址的话题

D、应当忌讳的话题

2.办公室的地位和作用体现在：（）

A、辅助领导决策

B、指挥控制各职能机构

C、内外联系的窗口

D、协调各种关系

3.宴请的请柬一般要提前一至二周发出，以便客人及早安排，已经口头约定的就不要补发请柬了。

4.以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的？（）。

A、与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人

B、首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求

C、如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话

D、不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明

5.在办公室室内布置方面，领导者的座位适宜安排在后方，以便监督。

6.以下关于办公室人员引见介绍客人和领导的顺序，不恰当的做法是：（）

A、把女士介绍给男士

B、把身份低的介绍给身份高的

C、把年纪轻的介绍给年纪长的

D、先介绍主人，再介绍客人

7.在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的？（）。

A、协助签到

B、分发资料

C、作会议记录时离开会议室接听电话

D、暂时保管与会者的物品

8.传真机最好用来传送以下哪种邮件？（）。

A、一般的图纸

B、机密文件

C、很长的文件

D、感谢信

9.把对办公室人员考核的各项因素，全部划分优、良、中、差几个等级，每个登记做简要描述，然后将考核结果填入设计好的表格内，这种考核方法叫：（）

A、分级法

B、清单法

C、量表法

D、评语法

10.目标管理的考核要根据工作过程是否努力，而不是根据目标成果来进行。

11.邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致？（）。

A、每天开箱次数与邮局投递次数一致

B、取出邮件立即返回办公室

C、事先带上包袋返回办公室

D、应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办

12.外事工作纪律的最基本要求是：（）

A、维护国家形象和民族尊严

B、保守单位的机密信息

C、严格按照财务规章解决外事开支问题

D、在外事往来中为组织和机构谋取福利

13.假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。

14.办公室安全工作的特点有：（）

A、鲜明的政治性

B、明显的时间性

C、一定的区域性

D、工作的被动性

15.下列各项中，哪些表现形式属于办公室工作中的非正式信息：（）

A、办公室人员的心理活动

B、同事之间的闲谈

C、下级部门的工作总结

D、社会上的各种传闻

16.以下关于说话的要领中，哪一项不适宜？（）。

A、语句要简短

B、由过程先说

C、利用重复的效果

D、说话时考虑时间、地点、场合、对象因素，使用模糊语言

17.符合良好办公室人际关系互补性规则的有：（）

A、价值观念

B、个性品质

C、目标需求

D、利益关系

18.公文的完全格式包括哪几项？请写出这些项目。

19.如果上司一年之中交往很多，但很难记住每一个人和每一次见面的情况，文员应把有关资料输入电脑，准备交往提示文件。

20.值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志，直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理。

21.外事管理不属于我国行政管理。

22.以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的？（）。

A、应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜

B、白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水

C、未用完一道莱时，应将刀叉平行排放在盘了上右