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论大型项目的进度管理

【摘要】

时间是项目中最特殊的资源。本文结合我的实践，以××省社保系统民政统一软件开发项目为例，讨论了该项目的进度管理，包括大型项目的特点、本项目采用的强矩阵组织结构和分小组的管理模式、制订进度计划时应该考虑的主要内容和步骤、大型信息系统项目的进度控制要点及实施进度管理相关的工具和方法等，同时结合该项目介绍了进度管理的具体做法。本论文的最后部分总结了我在该项目进度管理方面的心得体会（四点经验和两点不足）。该项目是在国家大社会保险政策指导下于2022年10月正式启动的。在本项目的建设过程中，我担任项目经理。本系统已于2023年12月4日成功上线并顺利通过了用户验收，目前运行状况良好，得到了用户的高度评价。

【正文】

××省社保系统民政统一软件开发这一大型项目是在国家大社会保险政策指导下于2022年10月份正式启动的。该项目由××省民政厅发起，旨在为全省民政部门提供一套集优抚安置、救灾救济、社会福利、民间组织管理、社区建设、基层政权、社会事务、区划地名、老龄工作和民政事业费管理等十大主要民政业务于一体的全省民政统一软件系统。该系统采用浏览器/Web服务器/应用服务器/数据库服务器四层J2EE体系结构，应用服务器（中间件）采用Oracle公司的WebLogic11g，数据库服务器（数据库管理系统）采用Oracle11g，界面层主要采用ExtJs3.3/Ajax/Servlet/JSP，业务逻辑层组件主要采用EJB3.0技术实现。在该项目的建设过程中，本人担任项目经理，负责项目的全面管理。系统建设规模大（有1.6万多个功能点）、建设时间紧（用户要求在2023年12月31日前所有功能子系统都必须全部上线）。我带领项目团队全体成员，通过有效的项目管理特别是出色的进度管理，取得了可喜的成绩。

我们知道，大型信息系统项目一般具有如下特点：一是项目周期比较长，不可控因素多；二是项目规模大、功能复杂程度高，需要多方面技能的工程技术人员共同参与；三是项目干系人多，协调难度大；四是项目团队人数多，管理难度大。项目一开始，我们就对该大型信息系统项目进行了认真、细致的分析，发现该项目规模大、功能复杂、用户要求高，涉及的技术面很广，需要公司软件、系统集成、网络布线以及货品采购等多个技术和职能部门人员的协同配合；综合如上因素，为了既保证项目经理对该项目的控制力度又充分利用公司跨部门的资源特别是一些稀缺资源，经申请并得到公司批准，本项目我们采用强矩阵的项目组织结构的形式。由于项目工作任务多、项目组成员多，为了实现有效管理，我们根据该项目的实际情况，将其分解成业务软件系统开发、主机和网络安装、数据库安装配置、综合布线和软硬件集成等五个目标相互关联的子项目来统一管理，试图通过分工和协作，发挥团队协同作战的优势。为此，该项目在我之下，还安排了五个子项目经理，他们分别管理业务软件系统开发、主机和网络安装、数据库安装配置、综合布线和软硬件集成五个子项目，他们向我汇报，我作为项目经理，负责该项目的全面管理。根据大项目的特点，我们知道要制订出科学可行的进度计划应该考虑很多内容：如项目的范围、项目被分解后的活动清单、活动之间的依赖关系、项目可用的人力资源、项目的约束和假设条件、项目的风险和资源日历等。在制订大型信息系统的进度计划时需要遵循如下五个步骤：第一步，根据被分解的活动和识别出来的依赖关系采用关键路径法制订出项目进度计划。第二步，考虑到资源超负荷、项目的约束和假设条件、项目的风险等因素，采用关键链法、资源平衡、资源平滑等技术重新调整项目进度。第三步，汇总各子项目的进度计划形成项目的总进度计划。第四步，分析项目总进度计划中存在的问题，必要时要求各子项目经理调整各子项目进度计划，直到项目总进度计划合理可行为止。第五步，评审和审批进度计划，形成进度基准。同时，我认为大型信息系统项目的进度控制应该主要关注如下三个要点：一是进度里程碑上的活动的实际进度是否有延误；二是各子项目之间互相依赖的活动的实际进度是否有延误；三是关键链和非关键链上剩余的进度缓冲是否合适。

根据我执行大型信息系统项目的经验，我认为在进度管理方面，规划进度管理过程一般需要用到专家判断和会议等工具和方法；定义活动过程一般需要用到分解和滚动式规划等工具和方法；执行排列活动顺序过程一般需要用到紧前关系绘图法和确定依赖关系等工具和方法；估算活动资源过程一般需要用到专家判断、以往的估算数据和自下而上估算等工具和方法；估算活动持续时间过程一般需要用到类比估算、参数估算和三点估算等工具和方法；制订进度计划过程一般需要用到关键路径法、关键链法和进度压缩等工具和方法；控制进度过程一般需要用到绩效审查、资源优化技术和进度压缩等工具和方法。

关于我所负责的××省社保系统民政统一软件开发这一大型项目，我们在项目进