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店长周工作总结及计划5篇

店长周工作总结及计划【篇1】

本人认为,必需从店长抓起,店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工

作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩,为了抓店长管理,无论是生产服

装的企业，还是销售服装的商场，对店长的认识都很明确店长，就是一个店的管

理者。

有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，店长就是这

个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列方方面面

都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。

更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内

的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素

材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的

好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。无论哪种说法，

都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，

是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。

因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，

全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。

作为一个店长的通用工作职责

1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略,遵守公司各

项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

2、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动

态，并对导购进行培训。

3、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误,负责店铺内货品补齐，商品

陈列。

4、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略,遵守公司各

项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

5、了解周围品牌销售情况,定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活

动。登记并提供每天店内客流量资料,激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

店长周工作总结及计划【篇2】

回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指

导下，在公司各部门的通力配合下，在我们__X橱柜全体同仁的共同努力下，取

得了可观的成绩。

一、指导思想

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一

个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，

一是要有一个专业的管理者;

二是要有良好的专业知识做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。

二、本年度总结

用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给

每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，

了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，

使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心

中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的

损失。

4、以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全

局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使

员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。

为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员

工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;

最后，要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾

客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热

情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

三、下年计划

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长

提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始

了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们门店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工

作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的