注重商务礼仪塑造专业形象课件.pptx

注重商务礼仪

塑造专业形象;姓名：宋红英

血型：AB型

星座：天枰座

毕业学校：江苏教育学院

从业经历：学校老师、企业特助、销售总监、国家二级企业培训师，国家二级心理咨询师;

;认识不到自己

不能胜任;1、了解礼仪在职场和商务活动中的重要性；

2、掌握基本的商务礼仪，塑造专业形象，赢在职场。;1、个人修养

2、个人形象

3、沟通礼仪

4、接待礼仪

5、涉外礼仪;第一印象;3V信号;现代商务礼仪是指工作人员在从事工作和公务活动中，遵循的约定俗成、合乎规范的礼仪程序和惯例规则，往往从工作人员的形象、办公、接待、交际等方面的细节加以规范。

其目的是树立和维护组织的良好形象，提高工作效率。;良好的礼仪能够：;世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项特质，就是礼节。

----拿破仑.希尔（美国成功学家）;哇，礼仪那么有用，我要成为知礼、守礼的绅士淑女，我该怎么做呢？;一、个人修养;个人修养;职业态度

;-创新精神—不拘泥习惯，能够不断产生新思路；;-适应—适应公司文化，工作方式；;1、个人修养

2、个人形象

3、沟通礼仪

4、接待礼仪

5、涉外礼仪;个人形象;练习一形象诊断;仪表礼仪之总体要求;脸部;指甲

-不要留长指甲，女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。;TPO原则;1、符合身份

适合身份、年龄、形体和气候、场合。

2、扬长避短

3、区分场合

衣着打扮是融入团体的识别证。

①办公场合：庄重大方

②社交场合：时尚个性

③休闲场合：舒适自然

4、遵守常规

西方认为：“皮肤越露，越掉权威”

;男士服饰;西装

-西装一定要笔挺，颜色以藏青、深蓝、灰色和米色为主，不要穿白色、红色、黑色（正式晚宴可穿黑西装）和绿色的西装。新西装袖口的标签要拆掉。一般穿西装只扣第一个扣子，如果是三个扣的西装，可以扣前两个扣子，坐下时应解扣，站起后应随手将扣系上；;衬衣

-衬衣要干净、整齐，尽量不要穿带有明花、明格的衬衣，最好穿质地好的长袖衬衣；浅颜色衬衣不要太薄；袖口、领口要干净、平整；袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分，并能盖住手背；领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上；不打领带时，衬衣第一个扣子要解开；不要穿太旧、起泡或起球的衬衣；;领带

-领带的颜色不要浅于衬衣，尤其不要黑衬衣白领带；不要带怪异的领带（如：皮的、珍珠的）；除本公司统一配置领带外,最好不要带印有其它公司名称的领带；领带下摆应长过皮带扣少许；穿毛衣或马甲时，领带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣。;腰带

-一定是黑色皮腰带，腰带扣不要太花，不可打其它色腰带，也不能太旧。;皮鞋

-男士的皮鞋应以深色为主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陈旧的皮鞋，要干净，跟不要太高。;1、男士职场着装要求;可以穿着有领、有袖衬衣或翻领T恤，西裤版式休闲裤、牛仔裤，休闲皮鞋等职业休闲服装；不得穿背心、休闲短裤、各式crocs鞋及拖鞋上班；

;不适合在职场出现的服饰;1、三色原则，穿西装的时候，全身的颜色不能多于三种，包括上衣，下衣，衬衫，领带，鞋子、袜子在内，西装藏青色是首选，衬衫白色是首选。

2、三一定律，鞋子、腰带、公文包是一个颜色，首选黑色。

3、不能犯的三个错误：

1）袖子上的商标没拆。

2）非常重要的场合，尤其国际交往，穿西装套装不打领带。

3、在重要场合，皮鞋和袜子颜色最好相同，或者裤子跟袜子颜色相同，应穿深色的，决不穿白色的，除非穿白皮鞋。;女士服饰;裙子、裤子

-不要穿超短裙、牛仔裙或带穗的休闲裙；裤子要整齐，不要穿过瘦的裤子，也不要穿吊脚裤或三五裤。;袜子

-必须穿袜子。高筒袜的上端应被裙子盖住。袜子质地、颜色与裙子、鞋的颜色要相配。不要穿带花、白色、红色或其它鲜艳的袜子。长筒袜不能有破损。;2、女士职场着装;可以着有领、有袖衬衣或T恤，西裤版式休闲裤、牛仔裤，休闲皮鞋等职业休闲服装；不能穿着背心、吊带装、无袖休闲服、短裤、超短裙、破洞牛仔裤、多袋裤、迷彩裤等以及各式“露、透、短”的服饰及各式cross鞋、各式拖鞋上班；

;不适合在职场出现的着装;迷彩裤等;

1、整洁、大方、合群、得体，衣着不露、不透，发型整洁、干练，蓄长发的，上班时间最好扎起来，不要披着。

2、在正式场合，一定不能穿吊带衫、露脐装之类太暴露和比较眩的衣服，应穿典雅大方的服装鞋袜。

3、不能穿凉鞋、拖鞋和露脚趾，避免分散注意力。

4、要注意鞋子和衣裙在色彩、款式上的协调。

;1、化妆的浓淡要考虑时间场合：白天，一般化个淡妆，看起来比较清爽、有精神；浓妆，大多为参加晚间娱乐活动的装扮。

2、正式场合不化妆是不礼貌的行为；

3、公共场所，不能当众化妆或补妆，应到洗手间去补妆。

;仪表礼仪之商务便装;商务便装的基本要求

-可不着西装上衣；

-可不打领带，但衬衣第一个扣子应解开；

-可穿质地好带