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电子支付结算制度修订方案

TOC\o1-2\h\u31525第一章总则 1

101511.1修订目的与依据 1

241411.2适用范围与基本原则 1

27144第二章电子支付结算账户管理 2

192622.1账户开立与注销 2

82202.2账户信息安全与保护 2

26357第三章电子支付工具与方式 2

300153.1支付工具的种类与规范 2

185093.2支付方式的选择与限制 2

8721第四章电子支付结算流程 2

301894.1支付发起与验证 2

23254.2结算处理与确认 2

19674第五章风险防范与控制 3

198425.1风险识别与评估 3

236955.2风险应对措施 3

23941第六章电子支付结算的监督管理 3

278386.1内部监督机制 3

295556.2外部监管要求 3

16934第七章法律责任与纠纷处理 3

281027.1违反制度的法律责任 3

90037.2纠纷处理机制与途径 4

7135第八章附则 4

251008.1术语解释 4

199288.2制度的实施与修订 4

第一章总则

1.1修订目的与依据

电子支付的迅速发展，为了适应新的市场需求和监管要求，提高电子支付结算的安全性和效率，特对原电子支付结算制度进行修订。本次修订依据相关法律法规以及行业标准，旨在为电子支付结算提供更加明确和规范的指导。

1.2适用范围与基本原则

本制度适用于各类电子支付结算活动，包括但不限于网上支付、移动支付、电子钱包等。在电子支付结算过程中，应遵循安全性、准确性、及时性和便捷性的基本原则。保证支付信息的安全传输和存储，保证结算结果的准确无误，及时处理支付交易，为用户提供便捷的支付体验。

第二章电子支付结算账户管理

2.1账户开立与注销

用户在申请开立电子支付结算账户时，需提供真实、准确的个人或企业信息，并进行身份验证。账户开立后，用户应妥善保管账户信息和密码，不得将其泄露给他人。当用户不再需要使用该账户时，可向支付服务提供商提出注销申请。支付服务提供商应在核实用户身份后，及时办理账户注销手续。

2.2账户信息安全与保护

支付服务提供商应采取多种安全措施，保障电子支付结算账户信息的安全。包括但不限于加密存储用户信息、设置访问权限、定期进行安全检测等。同时支付服务提供商应建立应急预案，及时处理账户信息泄露等安全事件，最大程度地减少用户的损失。

第三章电子支付工具与方式

3.1支付工具的种类与规范

目前常见的电子支付工具包括银行卡支付、第三方支付平台、电子钱包等。各类支付工具应符合相关的技术标准和规范，保证支付过程的安全可靠。例如，银行卡支付应遵循银行卡组织的相关规定，第三方支付平台应取得相应的支付牌照，并按照监管要求开展业务。

3.2支付方式的选择与限制

用户在进行电子支付时，可根据自身需求和实际情况选择合适的支付方式。同时为了防范风险，支付服务提供商可能会对某些支付方式设置一定的限制。例如，对于大额支付，可能要求用户进行额外的身份验证或采用更安全的支付方式。

第四章电子支付结算流程

4.1支付发起与验证

用户在进行电子支付时，首先发起支付请求。支付服务提供商应对支付请求进行验证，包括验证用户身份、账户信息、支付金额等。验证通过后，支付服务提供商将支付请求发送至相关银行或支付清算机构进行处理。

4.2结算处理与确认

银行或支付清算机构收到支付请求后，进行结算处理。结算完成后，支付服务提供商应及时向用户反馈结算结果。用户可通过支付平台查询支付状态和交易明细。如果用户对结算结果有异议，应及时与支付服务提供商联系，进行核实和处理。

第五章风险防范与控制

5.1风险识别与评估

电子支付结算过程中可能面临多种风险，如信用风险、操作风险、技术风险等。支付服务提供商应建立风险识别和评估机制，定期对电子支付结算业务进行风险评估，及时发觉和防范潜在风险。

5.2风险应对措施

针对不同类型的风险，支付服务提供商应制定相应的风险应对措施。例如，对于信用风险，可建立信用评估体系，对用户的信用状况进行评估；对于操作风险，可加强内部管理，规范操作流程；对于技术风险，可加强技术研发和安全防护，提高系统的稳定性和安全性。

第六章电子支付结算的监督管理

6.1内部监督机制

支付服务提供商应建立健全内部监督机制，对电子支付结算业务进行监督和管理。内部监督应包括对业务流程的监督、对员工操作的监督、对风险控制措施的监督等。通过内部监督，及时发觉和纠正业务中存在的问题，保证电子支付结算业务的合规运营。

6.2外部监管