2025年高等教育经济类自考-00344办公室管理考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年高等教育经济类自考-00344办公室管理考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文雅些；对一般同事或顾客说话，就可通俗。

2.以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？（）。

A、没有任何设想就应着手从事该项工作

B、文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力

C、上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行

D、上司所指示的工作如果不合适，可以不实施

3.以下关于名片的使用方式，哪项是错误的？（）。

A、文员应在任何时候、任何场合携带名片

B、向别人递送名片时应双手捧交，将文字下面朝向对方

C、如果对方给你名片，而你恰好没有带在身边，应说明并表歉意

D、各自只能当面递送，寄去是不礼貌的

4.如果不小心发生日程安排计划重复的情形，就要排定能够动用的空档，自己决定优先顺序。

5.以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的？（）。

A、与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人

B、首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求

C、如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话

D、不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明

6.办公室人员在讲话前列出讲话的要点，这种做法有利于提高说话的效率。

7.传真机最好用来传送以下哪种邮件？（）。

A、一般的图纸

B、机密文件

C、很长的文件

D、感谢信

8.正确的时间观念就要求人们利用一切可以利用的时间去努力工作。

9.在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（）。

A、接通电源可立即复印操作

B、选定复印纸后要抖松消除静电

C、选择复印倍率来决定复印纸尺寸

D、复印完毕应取下复印品和原稿

10.办公室人员速记符号的设计主要有哪些类型：（）

A、斜体式速记

B、几何体速记

C、流线型速记

D、综合型速记

11.以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（）。

A、订购

B、制造

C、分配

D、储备

12.以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的？（）。

A、以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认

B、上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计划

C、如果会议的主办者是上司，就要确认（至少在举办日的二、三天前）会议室

D、会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好

13.办公室安全工作的特点有：（）

A、鲜明的政治性

B、明显的时间性

C、一定的区域性

D、工作的被动性

14.如果办公室工作人员能够相互帮助，配合默契，彼此之间做到友好相待，则这种人际关系形态叫：（）

A、稳定形态

B、障碍形态

C、冲突形态

D、维持形态

15.文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（）

A、定好目标，把想做或需要做的事情写下来

B、尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做

C、每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力

D、对每一项工作作出安排，定好最后期限

16.以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的？（）。

A、用后跟着地走路

B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿

C、男性在任何场合都可戴着手套握手

D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰

17.传真机的使用哪一项是不对的？（）。

A、发送前检查原稿质量

B、随时随地可向对方发送

C、不宜发送礼仪性文本

D、不宜发送私人、必威体育官网网址文本

18.以下餐巾的使用方法是正确的（）。

A、中途离座，把餐巾放在椅子上

B、用来擦刀叉

C、用来擦嘴唇嘴角