2025年高等教育经济类自考-04571航空服务礼仪概论考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年高等教育经济类自考-04571航空服务礼仪概论考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.客人到家里做客，可接过其衣帽、雨具、手提包放在放置位置上。

2.社交礼仪规定，在交谈中应遵循（）规则。

A、专一

B、排斥

C、双向

D、共感

3.请说明庆典的主要程序。

4.单独用（）指向他人是失礼的行为。

A、食指

B、中指

C、拇指

D、小指

5.邻里间相处应做到（）。

A、平时邻居见面要互相打招呼，点头示意或寒暄几句

B、遇到不顺眼的邻居就旁若无人，径直而过

C、当邻居家遇有婚丧嫁娶，要尽可能给以帮助

D、邻里之间做不到的事情就不要夸口应承

6.“应对媒体“原则，指的是涉外人员在应对媒体时既要掌握政策、遵守纪律、注意分寸，又要沉着机智、落落大方、举止得体。

7.在走访外国人时，需要注意哪些礼仪规范？

8.国际礼仪：亦称涉外礼仪。所指的是人们在国际交往中，在同外国人打交道时所应当遵守的礼仪。

9.下列几种花中，（）花最适合赠送给父亲？

A、竹子

B、月季

C、红玫瑰

D、康乃馨

10.如何注意称呼有别？

11.舞会上女士不能主动邀请男士跳舞。

12.礼仪媒体是由（）构成的。

A、人体礼仪媒体

B、物体礼仪媒体

C、事体礼仪媒体

D、个体礼仪媒体

13.欣赏演出时应如何表现自己的良好教养？

14.餐馆服务人员结账时，宜高声向结账者报出所收、找的钱数。

15.在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”。

16.用西餐时，吃蔬菜都要用刀、叉取食，不能用手取食。

17.为何提倡“入乡随俗”？

18.西餐进餐时，只能右手持刀，左手持叉。

19.政务礼仪是指国家公务员在执行国家公务时所应当遵守的礼仪。

20.礼仪的本质特征（）

A、共同性

B、继承性

C、简易性

D、时代发展性

21.女性在办公场所不宜穿着（）。

A、吊带裙

B、露脐装

C、超短裙

D、短裤

22.问候原则有哪几项？（）。

A、男士主动向女士问候

B、女士主动向男士

C、年轻人主动向年长者问候

D、别人主动伸手时，不应拒绝

E、下属主动向上司问候

F、握手时，不要正视对方的眼睛

23.母亲可以带男幼童一起上女厕，父亲可以带女幼童上男厕。

24.宴请外宾四不准包括（）。

A、不夹菜

B、不出声

C、不劝酒

D、不露齿

25.在国外购物时，应遵守哪些购物规则？

26.哪些人员享有外交特权与豁免？

27.在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动大声招呼对方。

28.“入乡随俗”原则的主要含义是，在涉外交往之中，要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。

29.驾驶机动车时下列哪些不符合礼仪要求（）？

A、抢道、抢行、斗气

B、来回穿插、别车

C、在没有明确禁鸣喇叭的区域可以长时间按喇叭

D、夜间会车时使用近光灯

30.怎样具体确定来宾的接待规格？

31.使用公共卫生间要注意什么？

32.穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。

33.原始社会礼仪的特点是（）。

A、民主性

B、平等性

C、等级性

D、丰富性

34.会晤时的座次应怎样排列？

35.住宿酒店有哪些礼仪必须遵守？

36.电话预约基本要领？

37.在西餐礼仪里，在排定用餐位次时，主位应请女主人就座，而男主人则须退居第二主位。

38.怎样得体的应对外国媒体（）

A、了解媒体

B、有备而至

C、现场做到泰然自若、谨言慎行、善待记者、弥补失误

D、合理回答问题

39.邻里间礼仪主要包括（）。

A、邻里间基本礼仪

B、邻里间居住礼仪

C、邻里间相处礼仪

D、邻里间做客礼仪

40.喝洋酒有礼数是先喝红葡萄酒后再喝白葡萄酒。

41.在国际交往中怎样才能表现得热情有度？

42.礼仪课程的特点是一门（）